Q1.请问您从哪里获取家装公司的信息?
他人推荐
网上搜索(搜索引擎如百度、谷歌等)
装修论坛(如篱笆、土巴兔等)
装修杂志、报刊等
平面广告、地铁广告等
电视广告、电台广告
装修公司直接找到我
装修公司小广告,名片投递
其他,请注明
Q2.在您选择家装公司的时候,您最关注以下哪项因素?
价格
口碑
品牌
设计风格
设计师资历
家居卖场对其入驻的装修公司质量负责
其他,请注明
Q3.在您确定家装公司前,请问您大概对比过几家?
没比较过,直接选择这家
2家
3-4家
5-6家
7家以上
Q5.请问您选择这家的决定性因素是什么?【追问两次】
理解能力
专业性
出图速度
服务态度
处理问题的反馈速度
为客户着想
实用性
环保
风水
条目详细
合理性
口碑
资质证明
行业地位
在业主小区的开工经验
售后服务
连锁门店多
位于核心地段
门店装修高档
门店面积
质量保证
是否有监理
建材可选范围广泛
其他,请注明:
Q6.如果家装公司为其推荐的部分建材品牌提供售后安装调试、协助退还货等服务,您是否愿意购买其推荐的品牌?
Q7.您认为大型中高档家居建材卖场内的家装公司品牌是否更可靠?
Q9.您认为家居卖场内有几家家装公司,您才愿意去卖场挑选家装公司?
Q10.请问您在装修过程中,和装修公司是如何合作的?
所有产品都会看,并会关注每个装修阶段
会看几个主要的产品,也会关注主要阶段
很少看产品,交由装修公司选择
其他,请注明
Q11.请问您装修是否超过预算
低于预算
与预算持平
超出10%
超出20%
超出30%以上
Q12.请问您的装修超出预算的原因是什么?
家装公司计算不准
装修期间,换了更好的材料
装修过程中,更改了原先的设计
购买了预算以外的产品
其他,请注明
没有超出预算
Q13.请问您装修的实际(或计划的)支出比例如何?
硬装 ____________
软装 【窗帘布艺地毯饰品摆设等】 ____________
家具 ____________
家电 ____________
Q14.如果再装修一次,您会尝试选择现在很热门的互联网家装公司吗?
A1.请问您在网上购买过以下哪些家居产品?
家具(欧美、实木、板式)
儿童家具
床垫
沙发
壁纸
卫浴
沐浴房
瓷砖
地板
木门
吊顶
橱柜
定制衣柜
地毯、窗帘布艺、装饰用品
以上均无,全在实体店买
以上均无,我还未购买家居产品
A4.请问您从什么地方购买的家居产品最多?
家居卖场、建材市场
购物网站
独立的品牌专卖店
家博会(商场外的多品牌联合促销活动)
通过家装公司购买
其他,请注明
不知道
A7.当您打算购买家居产品时,以下哪个描述符合您?
先考虑去哪个家居卖场,再选择具体品牌
先定品牌,再找家居卖场看
在网上看
设计师推荐
其他,请注明
不知道
A9.在您决定购买某个家居产品前,您通常会比较过多少个同类品牌?
不比较,直接选择喜欢或用过的品牌
1-2家
3-4家
5-6家
7家以上
不知道
A11.设计师对您购买家居产品有多大的影响力?
几乎没影响
有一些影响
很大程度听设计师的
完全听设计师建议
B1.营销活动对促进您购买有多大影响?
几乎没影响,只买需要的
不喜欢参加活动
会由于活动而提前采购
会由于活动而更换品牌
只要有活动一定参加
不知道
B2.无论是装修公司还是家居品牌,您认为以下哪种类型可以称得上是大品牌?
经常打广告
找明星代言
上市公司
营销活动多
连锁门店分布广
既有独立专卖店也在家居卖场设点
其他,请注明
不知道