D4d.请问您最近一次购买xx（包括任何产品）是在什么时候？[单选]
| | 过去1个月内 | 1个月前，3个月以内 | 3个月前，6个月以内 | 6个月前，1年以内 | 1年前，5年以内 | 5年前 | 从未买过 |
| xx | | | | | | | |
D4d_1.请问您最近一年都购买过哪些xx产品？[可复选]
空调消毒剂
洗衣机槽清洁剂
厨房家电一抹净
冰箱除菌祛味剂
洁厕产品
管道疏通液
餐具清洁产品/洗洁精
洗衣液
其他
D6d_1.请问您最近一年有使用过xx的产品吗？[单选]
D19d.请根据您对xx产品的使用体验，评价一下您对它的总体满意程度，您的答案没有对错之分。如果你使用过多种xx产品，请综合起来评价。 [单选]
U4a.您觉得家用空调污染是由哪些部位造成的？[可复选]
外壳
过滤网
散热片
出风口
排水管
其它，请注明
不知道
U5a.相比较而言，您觉得最主要是哪个部位造成的空调污染？[单选]
外壳
过滤网
散热片
出风口
排水管
其它
不知道
U7a.请问您会清洁空调的哪些部位？[可复选]
外壳
过滤网
散热片
出风口
排水管
其它，请注明
不知道
U8a.请问您具体是如何清洁以下空调部位？[每列可复选]
| | 用水/抹布擦洗 | 用普通清洁产品擦洗（如洗洁精等） | 用普通消毒剂擦洗（如消毒液等） | 用刷子沾水轻刷 | 购买专业的空调消毒剂来清洗 | 用其他（非专业的）消毒清洁类产品喷洒 | 请专业人士来清洗 | 其它(请注明) |
| 过滤网 | | | | | | | | |
| 散热片 | | | | | | | | |
U9a.请问您会在什么时候清洁以下空调部位？[每列可复选]
| | 夏季使用空调前 (开机前) | 夏季停用空调前 (关机前) | 冬季使用空调前 (开机前) | 冬季停用空调前 (关机前) | 在日常使用空调的过程中 |
| 过滤网 | | | | | |
| 散热片 | | | | | |
U10a.在夏天使用空调的过程中，请问您大概多久会清洁一次以下空调部位? [每列单选]
| | 每周1次或更多 | 两周1次 | 三周1次 | 每月1次 | 2个月1次 | 3个月1次 | 清洁间隔时间超过3个月 |
| 过滤网 | | | | | | | |
| 散热片 | | | | | | | |
U11a.请问您是如何判断空调的“散热片”需要清洁了? [可复选]
空调出现异常或问题时
空气有异味时
空气质量下降时
空调出风小时
空调制冷效果变差时
空调功率下降/更加费电时
要换季准备使用空调前 (开机前)
要换季准备停用空调前 (关机前)
日常使用一段时间了
散热片看上去有灰尘, 不干净
清洁过滤网时顺便清洁散热片
家人健康出现异常或问题时
家人在空调房出现皮肤过敏症状
家人在空调房感到不适，头晕、乏力等空调病症状
家人在空调房出现呼吸道疾病（如咳嗽、感冒等）/ 呼吸道过敏（如鼻炎、肺炎等）
看到超市内有促销活动时
看到广告时
其它(请注明)
U12a.请问您为什么没有购买“空调消毒剂”产品呢？[可复选]
对清洁空调的迫切性不大
家里空调比较新，没必要清洁
用其他方式清洁空调（如只用清水洗）
我的空调已有自我清洁功能，没有必要
可用其他产品代替
会定期让专业空调人员上门清洗，没必要购买
对散热片无知
不了解空调散热片的位置
我觉得空调散热片的污染，对我和家人的健康没有产生影响
我觉得洗洗过滤网就可以了，不知道散热片也需要清洗
散热片很难看到脏不脏
对空调消毒剂的功能认知不正确
不相信产品具有杀菌功能
担心产品可能对人有刺激
担心这类产品对空调造成损害
没有适用柜机的空调消毒剂产品
不相信产品具有清洁功能
不知道产品是用来清洗散热片的，以为是洗过滤网的
以为产品是空气清新剂
使用流程有顾虑
担心使用起来步骤很繁琐
不知道如何使用
不知道清洗完后，污垢从哪里排出
产品价格较贵
这类产品广告不多，接触得很少
产品有卖的地方太少，购买不方便
身边很少人在用，还没有形成日常的使用习惯
亲戚朋友用过效果不好/不明显
其他（请注明）
U13a.请问您为什么最近一年没有购买空调消毒剂产品呢？[可复选]
对清洁空调的迫切性不大
家里空调比较新，没必要清洁
用其他方式清洁空调（如只用清水洗）
我的空调已有自我清洁功能，没有必要
可用其他产品代替
会定期让专业空调人员上门清洗，没必要购买
我觉得空调散热片的污染，对我和家人的健康没有产生影响
散热片很难看到脏不脏
对空调消毒剂的功能认知不正确
不相信产品具有杀菌功能
担心产品可能对人有刺激
担心这类产品对空调造成损害
没有适用柜机的空调消毒剂产品
不相信产品具有清洁功能
使用流程有顾虑
担心使用起来步骤很繁琐
不知道如何使用
不知道清洗完后，污垢从哪里排出
产品价格较贵
这类产品广告不多，接触得很少
产品有卖的地方太少，购买不方便
身边很少人在用，还没有形成日常的使用习惯
亲戚朋友用过效果不好/不明显
其他（请注明）
接下来，我们会主要谈一下您家中正在使用的洗衣机和您平时的清洁习惯。
U4b.您觉得家用洗衣机污染是由哪些部位造成的？[可复选]
洗衣机外筒
洗衣机内筒
洗衣机槽
机盖/机门
洗涤剂盒
其它，请注明
不知道
U5b.相比较而言，您觉得最主要是哪个部位造成的洗衣机污染？[单选]
洗衣机外筒
洗衣机内筒
洗衣机槽
机盖/机门
洗涤剂盒
其它
不知道
U7b.请问您会清洁洗衣机的哪些部位？[可复选]
洗衣机外筒
洗衣机内筒
洗衣机槽
机盖/机门
洗涤剂盒
其它，请注明
不知道
U8b.请问您具体是如何清洁洗衣机？[可复选]
开盖通风
用水/抹布擦洗内筒
用普通清洁产品擦洗内筒（如洗衣液洗衣粉等）
用普通消毒剂擦洗内筒（如消毒液等）
购买专业的洗衣机槽清洁剂来清洗
请专业人士来清洗
其它(请注明)
U10b.请问您大概多久会清洁一次洗衣机? [单选]
每周1次或更多
两周1次
三周1次
每月1次
2个月1次
3个月1次
清洁间隔时间超过3个月
U12b.请问您为什么没有购买洗衣机槽清洁剂产品呢？[可复选]
对清洁洗衣机的迫切性不大
家里洗衣机比较新，没必要清洁
用其他方式清洁洗衣机
我的洗衣机已有自我清洁功能，没有必要
可用其他产品代替
会定期让专业洗衣机人员上门清洗，没必要购买
对洗衣机槽无知
不了解洗衣机槽的位置
我觉得洗衣机槽的污染，对我和家人的健康没有产生影响
我觉得洗洗内筒就可以了，不知道洗衣机槽也需要清洗
洗衣机槽很难看到脏不脏
对洗衣机槽清洁剂的功能认知不正确
不相信产品具有杀菌功能
担心产品可能对人有刺激
担心这类产品对洗衣机造成损害
不相信产品具有清洁功能
使用流程有顾虑
担心使用起来步骤很繁琐
不知道如何使用
不知道清洗完后，污垢从哪里排出
产品价格较贵
这类产品广告不多，接触得很少
产品有卖的地方太少，购买不方便
身边很少人在用，还没有形成日常的使用习惯
亲戚朋友用过效果不好/不明显
其他（请注明）
U13b.请问您为什么最近半年没有购买洗衣机槽清洁剂产品呢？[可复选]
对清洁洗衣机的迫切性不大
家里洗衣机比较新，没必要清洁
用其他方式清洁洗衣机
我的洗衣机已有自我清洁功能，没有必要
可用其他产品代替
会定期让专业洗衣机人员上门清洗，没必要购买
我觉得洗衣机槽的污染，对我和家人的健康没有产生影响
洗衣机槽很难看到脏不脏
对洗衣机槽清洁剂的功能认知不正确
不相信产品具有杀菌功能
担心产品可能对人有刺激
担心这类产品对洗衣机造成损害
不相信产品具有清洁功能
使用流程有顾虑
担心使用起来步骤很繁琐
不知道如何使用
不知道清洗完后，污垢从哪里排出
产品价格较贵
这类产品广告不多，接触得很少
产品有卖的地方太少，购买不方便
身边很少人在用，还没有形成日常的使用习惯
亲戚朋友用过效果不好/不明显
其他（请注明）