A1_1. 根据您的使用感受,您对下列关于xxx的描述(分别提示相关描述并让顾客作答)表达您的看法。(提示4个等级的评分标准)
| 完全同意 | 同意 | 不同意 | 完全不同意 |
滋润,保湿效果好。 | | | | |
加强皮肤自身修护能力。 | | | | |
有抗老化效果。 | | | | |
加强皮肤弹性。 | | | | |
A1_2. 您对xxx的哪一部分感到最满意? (S/A)
产品效果好。
滋润,保湿效果好。
加强皮肤自身修护能力。
使用感好。
喜欢“后”这个品牌。
喜欢它的香味。
喜欢它的容器。
有抗老化效果。
加强皮肤弹性。
其他
A1_3.您对xxx的哪一部分感到不满意?
没有皮肤改善效果。
不喜欢它的容器。
不适合我的皮肤。
使用感不好。
其他
A4. 请您对xxx产品提出宝贵的建议。 请包括产品容器的设计(比如:容量)、价格、产品本身、促销活动等说出您的想法。 记录:
A5. 在使用xxx之前或除xxx之外,您有没有使用过或正在使用别的精华产品? 如果有,请告诉我品牌和产品名称。
A6. 请问您是在哪里看到过或听说过“xxx”的?
电视广告
报纸广告
杂志广告
楼内/电梯内LCD广告
户外广告
百货店广告(百货店里或外广告)
公交车广告
朋友及周围熟人的推荐
看到朋友及周围熟人使用
卖场内销售人员
卖场内产品介绍手册/目录/宣传册
卖场内产品陈列
网络论坛(如消费者使用后评价等
网络广告
微博/微信
样品试用
其他(具体描述)