A1_1. 前面提到您最近六个月您在大型超市/大卖场消费过,请问提起大型超市/大卖场,您首先想到的是哪一家呢?
A1_2. 您还知道哪些大型超市/大卖场呢?还有呢?
A2. 请问您是否听说过或知道以下这些大型超市/大卖场?无论您是否去过。还有吗?还有吗?(复选)
华润万家
乐购
华润苏果
大润发
沃尔玛
家乐福
永辉
欧尚
世纪联华
人人乐
卜蜂莲花
步步高
丹尼斯
山姆会员店
麦德龙
好又多
北京华联
其他(请注明)
A3. 请问在最近的六个月内,您曾经去过以下哪些大型超市/大卖场购物呢?还有呢?还有呢?(复选)
华润万家
乐购
华润苏果
大润发
沃尔玛
家乐福
永辉
欧尚
世纪联华
人人乐
卜蜂莲花
步步高
丹尼斯
山姆会员店
麦德龙
好又多
北京华联
其他1(请注明)
其他2(请注明)
其他3(请注明)
A3a. 在这些您去过的大型超市/大卖场中,总的来说,您最喜欢哪一家?第二喜欢呢?第三喜欢呢?(纵向单选)
| 华润万家 | 乐购 | 华润苏果 | 大润发 | 沃尔玛 | 家乐福 | 永辉 | 欧尚 | 世纪联华 | 人人乐 | 卜蜂莲花 | 步步高 | 丹尼斯 | 山姆会员店 | 麦德龙 | 好又多 | 北京华联 | 其他1(请注明) | 其他2(请注明) | 其他3(请注明) |
最喜欢 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
第二喜欢 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
第三喜欢 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
A5. 如果您将来要去大型超市/大卖场购物时,您会首先选择哪一家呢?第二选择呢?第三呢?(每列单选)
| 华润万家 | 乐购 | 华润苏果 | 大润发 | 沃尔玛 | 家乐福 | 永辉 | 欧尚 | 世纪联华 | 人人乐 | 卜蜂莲花 | 步步高 | 丹尼斯 | 山姆会员店 | 麦德龙 | 好又多 | 北京华联 | 其他1(请注明) | 其他2(请注明) | 其他3(请注明) |
首选 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
第二 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
第三 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
A8. 请问您通常去[A3]的频率是怎样的?(每列单选)
| 每天都来 | 每周6次 | 每周5次 | 每周4次 | 每周3次 | 每周2次 | 每周1次 | 每2周1次 | 每3周1次 | 每月1次 | 少于每月1次 | 不知道/不清楚 |
华润万家 | | | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | | | |
A7. 请问为什么您会把[A5_1]作为您未来首选的大型超市/大卖场,不是您最常去的[A8a]呢?
B1. 与其它的大型超市/大卖场相比,总的来说,您会怎样评价[A3]呢?请用1-10分进行打分,10分表示非常好,1分表示非常不好。(纵向单选)
| 非常好-10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 非常不好-1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
B2. 请问您觉得[A3]这些大型超市/大卖场所提供的商品或服务能否很好地满足您个人的需求?请用1-10分进行打分,10分表示完全可以满足,1分表示完全不能满足。(纵向单选)
| 完全可以满足-10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 完全不能满足-1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
B3. 请问在您的心目中,您觉得[A3]这些大型超市/大卖场与您的亲密程度 是怎样的?请用1-10分进行打分,10分表示非常亲密,1分表示完全不亲密。(纵向单选)
| 非常亲密-10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 完全不亲密-1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
B5. 【注意: 如果您的亲朋好友要去大型超市/大卖场购买家庭食品和日常用品,您向他们推荐下列这些大型超市/大卖场的可能性是?请用1-10分进行打分,10分表示肯定会推荐,1分表示肯定不会推荐。(纵向单选)
| 肯定会推荐-10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 肯定不会推荐-1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
C1. 下面是一些描述大型超市/大卖场特点的句子,请您告诉我,您认为您去过的如下大型超市/大卖场中,哪些/哪个符合了这些特点?(每行复选)
| 华润万家 | 乐购 | 华润苏果 | 大润发 | 沃尔玛 | 家乐福 | 永辉 | 欧尚 | 世纪联华 | 人人乐 | 卜蜂莲花 | 步步高 | 丹尼斯 | 山姆会员店 | 麦德龙 | 好又多 | 北京华联 | 都不适合 |
卖场方便到达 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
购物所需的设施(如存储箱、购物车、食品袋等)易取易用 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
卖场周围配套完善(如休息区、洗手间、母婴室、儿童游乐场等) | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
布局宽敞,灯光明亮 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
干净卫生、通风好 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
区域划分清晰,标识指引明确 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品摆放整齐,一目了然 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
购物的人很多,很热闹 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
各区域的装饰及营销方式都体现出该区域的特色 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
节日装饰契合主题,营造出浓郁的节日氛围 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品种类齐全,生活所需的都能买到 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
品牌丰富,涵盖市场主流品牌,且品种/系列/规格/口味/香型等齐全 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
同种类型的产品,高中低各档次齐全 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
货架上的商品经常更换,每次都感觉到有变化 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
季节性商品及时更新 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品新鲜 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品品质有保证,无假货次货 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品的原料、包装、储存方式等是安全放心的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品的来源可追溯,有检疫报告或合格证明 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供天然的/有机的食物选择 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供丰富的进口商品供选择 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供独家售卖的商品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
自有品牌覆盖很多品类,物美价廉 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
能有较多价格低于市场均价的商品,且质量有保障 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
不定期能找到令人惊喜的便宜商品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
质量保障前提下,价格稳定,没有大起大落 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
大部分时间能保证价格与市场均价持平 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
质优价美 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
能经常获得额外的商品或服务优惠,感觉“赚到了” | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
服务人员态度热情,及时解决购物中遇到的问题 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
产品信息或销售人员能帮助我快速挑到合适的产品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
售后服务(退换货)有保障,更安心 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
服务人员业务熟练 (如能够快速结账) | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供送货上门服务,覆盖范围广 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供配套服务 (如下雨天有伞套、贵重物品寄存处等) | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供加工及个性化的烹饪服务等 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
提供产品的亲自试吃试用体验 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
及时提供获知卖场促销/活动信息 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
促销活动频繁 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
卖场促销/活动内容直观、丰富、有趣 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
促销商品覆盖很多品类,每次都不一样 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
线上线下多渠道获知促销/活动信息 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
C2.您刚才提到,您去过的[C1_13]这些大型超市/大卖场符合品牌丰富,涵盖市场主流品牌,且品种/系列/规格/口味/香型等齐全 这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_14]这些大型超市/大卖场符合同种类型的产品,高中低各档次齐全这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_15]这些大型超市/大卖场符合货架上的商品经常更换,每次都感觉到有变化这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_22]这些大型超市/大卖场符合提供丰富的进口商品供选择这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_23]这些大型超市/大卖场符合提供独家售卖的商品这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_25]这些大型超市/大卖场符合能有较多价格低于市场均价的商品,且质量有保障这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_26]这些大型超市/大卖场符合不定期能找到令人惊喜的便宜商品这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_27]这些大型超市/大卖场符合质量保障前提下,价格稳定,没有大起大落这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_28]这些大型超市/大卖场符合大部分时间能保证价格与市场均价持平这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_29]这些大型超市/大卖场符合质优价美这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C2.您刚才提到,您去过的[C1_30]这些大型超市/大卖场符合能经常获得额外的商品或服务优惠,感觉赚到了这个特点。请问您觉得下列哪些商品种类让您觉得它/它们符合这个特点呢?请您选择和这个描述相符合的所有商品种类。(复选)
新鲜肉禽
新鲜水产
冷冻肉类(如牛排、水产、家禽等)
水果
蔬菜
蛋类(鸡蛋、鸭蛋等)
熟食(如凉拌/卤菜、馒头、点心等)
烘焙面包糕点
低温奶制品(如低温鲜奶、奶酪等)
常温奶制品(纯奶、奶饮品)
低温肉制品(如低温肠类、火腿等)
速冻食品(如水饺、包点等)
酒(红酒、白酒、啤酒等)
饮料
粮油农副食品(柴米油盐酱醋茶、调味品、面条、方便面等)
婴儿食品(奶粉、米粉等)
饼干
休闲小食(如蜜饯、薯片、瓜子等)
糖果巧克力
健康食品(保健品、补品、成人奶粉等)
进口食品
洗护美发和沐浴用品
婴儿用品(如洗护系列、尿不湿等)
美容护肤
口腔护理
家庭清洁/纸制品(如洗衣产品、卷筒纸、抽纸、清洁工具等)
家庭厨房用品(如烹饪用具、餐饮用具、收纳用具等)
家居纺织品(如床上用品等)
箱包
电子电器
服饰/配饰/鞋
内衣/袜子
C3. 下面是一些描述大型超市/大卖场形象的句子,请您告诉我,您认为下面哪些大型超市/大卖场更符合这些句子的描述?(每行复选)
| 华润万家 | 乐购 | 华润苏果 | 大润发 | 沃尔玛 | 家乐福 | 永辉 | 欧尚 | 世纪联华 | 人人乐 | 卜蜂莲花 | 步步高 | 丹尼斯 | 山姆会员店 | 麦德龙 | 好又多 | 北京华联 | 都不适合 |
交通便利的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品拿取容易 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
环境舒适的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
气氛热闹的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品丰富齐全的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品品质好的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品独特新颖的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
便宜的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
公道诚信的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
性价比高的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
服务至上的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
商品品质新鲜的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
C4. 下面是一些描述大型超市/大卖场的品牌给人的感觉的句子,请您告诉我,您认为这些句子适合形容哪些大型超市/大卖场?(每行复选)
| 华润万家 | 乐购 | 华润苏果 | 大润发 | 沃尔玛 | 家乐福 | 永辉 | 欧尚 | 世纪联华 | 人人乐 | 卜蜂莲花 | 步步高 | 丹尼斯 | 山姆会员店 | 麦德龙 | 好又多 | 北京华联 | 都不适合 |
有实力的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
国际化的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
大众亲民的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
口碑可信赖的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
高端有档次的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
与众不同的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
不断进步的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
年轻时尚,有活力的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
是行业领袖的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
关注食品安全的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
有社会责任感的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
脚踏实地/务实的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
C5. 下面是一些描述人们对大型超市/大卖场感觉的句子,请您告诉我,您认为这些句子适合形容哪些大型超市/大卖场?(每行复选)
| 华润万家 | 乐购 | 华润苏果 | 大润发 | 沃尔玛 | 家乐福 | 永辉 | 欧尚 | 世纪联华 | 人人乐 | 卜蜂莲花 | 步步高 | 丹尼斯 | 山姆会员店 | 麦德龙 | 好又多 | 北京华联 | 都不适合 |
让我自由自在、无拘无束地购物 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉到新奇独特的愉悦 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉自己是精打细算的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉自己是眼光独到的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我高效完成购物的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉安心有保障的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感受是贴心的、关怀的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉自己能照顾好家庭的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉自己是聪明的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉备受尊重的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉大开眼界的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
让我感觉轻松舒适的 | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
C5a. 您刚才提到,您觉得在[C5_3]这些大型超市/大卖场里购物让您感觉自己是精打细算的。请问为什么会让您有这样的感觉呢?(逐个品牌记录答案)
华润万家 ____________
乐购 ____________
华润苏果 ____________
大润发 ____________
沃尔玛 ____________
家乐福 ____________
永辉 ____________
欧尚 ____________
世纪联华 ____________
人人乐 ____________
卜蜂莲花 ____________
步步高 ____________
丹尼斯 ____________
山姆会员店 ____________
麦德龙 ____________
好又多 ____________
北京华联 ____________
B4. 总体而言,您觉得[A3]这些大型超市/大卖场的价格方面是否令您满意?请用1-10分进行打分,10分表示非常满意,1分表示非常不满意。(纵向单选)
| 非常满意-10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 非常不满意-1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
C7_1.总的来说,您认为该大型超市/大卖场在商品价格便宜实惠方面的表现如何?请用1-10分进行打分,10分表示非常好,1分表示非常不好。
| 10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
C7_2.您认为该大型超市/大卖场在商品价格诚信公道方面的表现如何?请用1-10分进行打分,10分表示非常好,1分表示非常不好。
| 10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
C7_3.您认为该大型超市/大卖场在商品性价比高方面的表现如何?请用1-10分进行打分,10分表示非常好,1分表示非常不好。
| 10分 | 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 |
华润万家 | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | |
C6.假设您去过的这些大型超市/大卖场是一个人,请您想象一下,您觉得他/她是一个怎样的人?比如怎样的年龄?性别是什么?有怎样的个性?(纵向复选)
| 25岁以下 | 25-40岁 | 40-55岁 | 55岁以上 | 男 | 女 | 洋气时尚的 | 阳光的 | 聪明的 | 稳重的 | 优雅的 | 平易近人的 | 温暖的 | 真诚的 | 思维敏捷 | 实在的 | 创新的 | 不断进取的 | 老气的 | 无趣的 | 傲慢的 | 固执的 | 保守的 | 不修边幅的 | 激进的 | 懒惰的 | 难以接近的 | 都不符合 |
华润万家 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
乐购 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
华润苏果 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
大润发 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
沃尔玛 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
家乐福 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
永辉 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
欧尚 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
世纪联华 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
人人乐 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
卜蜂莲花 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
步步高 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
丹尼斯 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
山姆会员店 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
麦德龙 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
好又多 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
北京华联 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |