大华乐橙智能锁满意度调查

尊敬的客户，您好！ 为了更好地了解您的需求和意见，我们诚邀您参加浙江大华乐橙2018年满意度调查，您的所有资料及评分仅作为大华乐橙内部参考之用，我们承诺严格保密！我们将选择3位认真填写的用户送出乐橙TC7C摄像机一台， 中奖名单将于7月结束前在乐橙智能生活公众号发布。
您属于以下哪种人群？
21-32岁，新婚家庭，房子装修，所以同步考虑升级为智能锁
26-32岁，年轻父母，有儿童家庭，愿意升级成智能锁保障安全
33-39岁，少年子女（三五口之家），为生活品质提升买单
40-45岁，青年子女（三五口之家），为生活品质提升买单
45-50岁，成年子女，为生活品质提升买单
50岁以上，子女成婚，为生活品质提升买单
您目前与谁同住？
伴侣
父亲
母亲
子女
保姆
其它
您目前的收入？
5000
5000~10000
10000~20000
20000以上
已购买或意向购买型号
大华91系列智能锁
大华81系列智能锁
大华82系列智能锁
乐橙K4S联网版智能云锁
乐橙K5联网版视频云锁
乐橙K6联网版智能云锁
您对于智能锁产品的知识水平是怎样的？
菜鸟级：知道智能锁可提升安全保障、便捷生活
入门级：知道智能锁的关键功能特点，主要组成部件
通晓级：知道单机版和联网版智能锁的功能差异，熟悉手机视频联动、智能家居产品联动的优势
精通级：对智能化家居场景比较了解，家里已经购买多种智能家居产品联动应用，具体购买智能家居产品有
家里的哪些空间，想重点安装大华乐橙的智能安全产品？
入户口/玄关
餐厅/厨房
客厅
卧室/起居室
小孩房
阳台/窗门
其它
购买智能锁的原因有哪些？（最多选三项）
有忘带/丢失钥匙事件发生
轻松开门/便捷生活
工作场所使用
送礼有档次
提升安全，安全保障考虑
朋友使用后口碑推荐
送给老人使用
自有出租房管理
智能化科技产品新体验
房子装修方便工人进出
其它
您对于智能锁购买关注点主要是哪些？（最多选三项）
性价比高
智能化
价格实惠
品牌影响力
外观美观
外观科技感
产品品质好
技术先进
长期口碑好
售后服务
便捷安装
开门速度快
网上评论好
不需要插电
金属外壳
防拆报警
多种开门方式
安全保障
智能联动
1年包换，3年免费维修（核心部件）
重点关注哪些功能配置？（最多选三项）
指纹秒开
防窥视密码
触摸式按键
超B锁芯
5合1多种开门
手机视频联动
无线报警联动
开门消息推送
远程分享秘钥
双向可视对讲
访客确认/远程开锁
视频监控
您能接受多少价格购买智能锁（单位：元）?
1500以下
1500~2000
2000~3000
3000~4000
4000~5000
5000以上
购买了智能锁后，你还希望购买哪些智能产品?
家用摄像头
智能猫眼门铃
报警探测器
瓦斯、烟雾探测器
智能插座/智能开关
空气检测器
智能窗帘
智能音箱
产品使用过程中，碰到的问题有哪些？
    ____________
对大华乐橙品牌形容的关键词有哪些?（最多选三项）
安防
品质可靠/用料扎实
价格实惠
创新科技产品
高端有面子
外观款式美观
坚固耐用
功能配置丰富
服务有保障
易安装/易使用
人性化设计/界面友好
其他
大华乐橙智能锁质量如何？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
产品发生故障次数？
从未有过
1~3次
3~5次
5次以上 请描述下具体问题
您对大华乐橙智能锁的外观设计如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙智能锁易安装性如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙智能锁易维护性如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙手机app的界面设计如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙手机app的操作交互如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙手机app的各功能如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对乐橙APP的消息推送功能是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意 理由或建议填写
您愿意为云存储及回看功能每月支付多少费用？
5元以下
5~10元
10~20元
20元以上
您希望乐橙APP添加哪些功能？
    ____________
您对大华乐橙售后服务如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙客户投诉处理流程如何评价?
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您对大华乐橙售后400客服如何评价?
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
您愿意向您的亲朋好友推荐使用大华乐橙智能锁产品吗?
肯定会，好东西要分享
看情况吧
不会
您对大华乐橙智能锁产品有什么建议？
    ____________
您的联系方式（方便我们给您寄送奖品）
    ____________

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