青岛欣盛吉利汽车交车面访问卷

尊敬的客户,您好!为使我们吉利品牌经销店能为您提供更好的、更专业的服务,请您对购车过程中接待您的销售顾问,和对我们提供的服务,从服务态度、专业性等方面给予客观、合理的评价。谢谢!
车主基本信息
车主姓名    ____________
性别    ____________
年龄    ____________
生日    ____________
联系电话    ____________
所购车型    ____________
微信    ____________
兴趣爱好    ____________
销售顾问    ____________
车架号    ____________
团队    ____________
获取车型信息渠道
朋友家人介绍
户外广告
汽车之家主流汽车网站
厂家官方网站
车展
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电台
外展
问卷明细(请用0-10,10分代表非常满意,8分代表满意,6分代表一般,3分代表不满意,0分代表非常不满意)
您一到站厅就有人接待。
10分
8分
6分
3分
0分
销售顾问的态度热情友好。
10分
8分
6分
3分
0分
销售顾问主动了解了您的需求。
10分
8分
6分
3分
0分
销售顾问花费一定的时间来提供具体的建议和产品信息。
10分
8分
6分
3分
0分
销售顾问的产品讲解清晰明了。
10分
8分
6分
3分
0分
和销售顾问交谈时,感觉轻松、没有压力。
10分
8分
6分
3分
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您对销售顾问的专业知识水平的满意程度。
10分
8分
6分
3分
0分
销售顾问对合同条款进行了详细说明。
10分
8分
6分
3分
0分
环境(接待大厅、洗手间等)的整洁程度
10分
8分
6分
3分
0分
车辆选购过程您的整体满意程度。
10分
8分
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经销商在承诺的时间内交车。
10分
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待交车辆清洁、干净,符合您的要求。
10分
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销售顾问陪您详细检查待交车辆,并得到您的确认。
10分
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销售顾问为您详细讲解了新车的操作要点和使用注意事项。
10分
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销售顾问详细地说明了免费保养及索赔条款。
10分
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交车过程的时间合适。
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经销商各部门在交车过程中配合程度令您满意。
10分
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3分
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销售顾问在交车过程中礼貌,态度友好,热情。
10分
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销售顾问在交车过程中对交车事务很专注,对您很重视。
10分
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销售顾问在交车过程中的整体表现满意程度。
10分
8分
6分
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您在购车前,销售顾问是否主动邀请您进行试乘试驾。
您认为试乘试驾很重要吗?
很重要
一般
不重要
您的建议及意见。
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您身边是否有意向购买吉利汽车的朋友/亲戚(如成功购买,我们将给予您转介绍礼品—详情请咨询销售顾问)?
客户姓名    ____________
联系方式    ____________
拟购车型    ____________
客户姓名    ____________
联系方式    ____________
拟购车型    ____________

27题 | 被引用7次

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