年龄
18-21
22-25
26-29
30-33
33-36
36以上
学历
初中以下
初中
高中（职专）
大专
大学本科
研究生
博士及以上
您认为客服服务部对于整个公司的销售是非常重要的一环？
1 非常不重要
2 不重要
3 一般
4 重要
5 非常重要
您认为客服标准主要基于什么？（销售量，解决用户数等）
除活动以外，客服工作高峰期集中在？
8-10点
11-13点
14-16点
17-19点
19-21点
21-23点
24-8点
客服上岗会进行哪些培训：
客服话术/技巧培训
企业产品介绍培训
不需要培训
其他
培训渠道来自于：
公司内部
线上机构 （类似于淘宝大学等）
线下机构 （类似于实体客服课程）
其他
如果有客服培训课程，哪个价格是您最高接受范围？
免费
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您曾经从事于哪些客服行业？（类似于服饰，食品，电子器材等）
您从事客服行业时间？
3月以下
3-6月
1年
1-3年
4-7年
7年以上