客户分级体系(2018版)中,铂金级客户的年缴保费标准是
下列哪项服务是黄金级客户享受不到的
24小时电话医生
国内第二诊疗意见
住院探视
关怀健康体检
老客户的电话邀约中,不必要提及的是
保单服务密码
确认时间地点
活动时间地点
老客户身份
一对一面谈邀约中,必须向客户提及的不包括
原保单解释
活动现场产品介绍
保单服务密码
客户的资产余额
电话邀约的核心任务是
告知客户服务
争取见面
要求开通微信
邀约参加活动
在太平人寿累计总保费(包括已缴和未缴保费,并且不含极短期险种)达到1亿元的客户为黑钻级客户
如客户要求在电话里说,电约人员务必在电话内详细介绍活动内容,促成客户参加
项目中“解决桥或船的问题”就是解决“客户满意度”和客户现场“不得不买”的问题
电话邀约中,电约人员对于具体内容尽可能不做详细解释,重点要求面见
客户关注并绑定95589后,可方便快捷查询保单信息,操作生存金领取等
电话邀约时,要确保电约人员一开始最有体力时拨打最高质量名单
操盘中,面谈和促成客户匹配时,一定要关注网点或客户原归属问题,避免出单争议