2、请问经过一段时间的使用,您有多大可能性向您的亲朋好友推荐中国联通?(请用1到10分当中的任意一个整数来评价,10分表示肯定推荐)
10分(肯定推荐)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
3、您觉得中国联通网络方面需要改进主要体现在哪方面
语音信号覆盖(没有语音信号打不通电话)
语音信号稳定性(通话过程中断断续续,有语音信号但打不通电话)
上网信号覆盖(没有上网信号上不了网)
上网信号稳定性(上网过程中时断时续,有上网信号但上不了网)
4G上网信号(没有4G上网信号)
上网速度(上网速度慢)
室内语音信号不好
室外语音信号不好
室内上网信号不好
室外上网信号不好
4、您觉得中国联通未来在哪些方面有所改善,会让您更愿意推荐?
语音信号覆盖(没有语音信号打不通电话)
语音信号稳定性(通话过程中断断续续,有语音信号但打不通电话)
上网信号覆盖(没有上网信号上不了网)
上网信号稳定性(上网过程中时断时续,有上网信号但上不了网)
4G上网信号(没有4G上网信号)
上网速度(上网速度慢)
室内语音信号不好
室外语音信号不好
室内上网信号不好
室外上网信号不好
5、请问您在向他人推荐中国联通的时候会说什么?
语音信号覆盖(能打通电话)
语音信号稳定性(通话过程中保持顺畅,能打通电话)
上网信号覆盖(能上网)
上网信号稳定性(能上网,上网过程中流畅)
4G上网信号(4G上网信号好)
上网速度(上网速度快)
室内语音信号好
室外语音信号好
室内上网信号好
室外上网信号好
6、请问您所在的地方在哪里?
地址 ____________
经度 ____________
纬度 ____________
7、请问您现在手机接收什么信号?
2G信号(含E信号)
3G信号(含H信号)
4G信号(含4+信号)
8.1、请问您手机无信号主要体现在什么方面?
没有语音信号打不通电话
没有上网信号上不了网
没有4G上网信号
8.2、请问您主要是在室内使用还是室外使用?
室内(有高楼密集)
室外(有高楼密集)
室内(无高楼密集)
室外(无高楼密集)
地下停车库
10、请问您在什么时间段使用手机上网频率最高?
00:00-4:00
4:00-8:00
8:00-12:00
12:00-16:00
16:00-20:00
20:00-24:00
11.1、请问您认为网络有改善的主要体现在哪方面?
打电话通话质量比之前要好
上网、浏览网页速度比之前要快
看视频卡顿缓冲比之前要快
玩游戏比之前反应速度要快
听音乐比之前要流畅
下载APP等比之前速度要快
11.2.1、请问您反映语音通话质量差(打电话)的原因?
掉线
断断续续、不清晰
单通(一方听不到声音)
无法接通(无信号)
11.2.2、请问您反映使用数据业务质量差(上网)的原因?
无法上网或浏览网页
看视频卡顿或缓冲慢
玩游戏延迟,掉线
微信/QQ收发消息延迟
下载APP等软件缓冲慢
听音乐欠流畅
12、您所在的区域联通网络信号的问题,大概持续了多少时间?
时好时坏
最近一周
最近一个月
最近半年
一直存在
13.1、您反映所有区域中国电信网络信号较好的原因?
通话质量好
上网、浏览网页速度快
看视频缓冲快
玩游戏反应速度快
听音乐流畅
下载APP速度快
13.4、您反映所有区域中国移动网络信号较好的原因?
通话质量好
上网、浏览网页速度快
看视频缓冲快
玩游戏反应速度快
听音乐流畅
下载APP速度快