智能机器人上线灰度测试问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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员工编号

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所在的部门/项目

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您是通过哪个入口进入了咨询页面

企业微信工作台

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您登陆过程中是否有报错

登陆正常，无报错

登陆有报错

是否再次尝试登陆并成功

最终也没登陆成功

最终登陆成功了

您咨询的问题是

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机器人是否提供了正确的解决方案

是

否

您是否转接了人工服务

是

没找到转接的方式

人工客服是否解决了您的问题

是

没有直接提供方案，但说明会后期回复

没有提供有效的处理方案

您对整体咨询的评价是

非常好

一般，但可以使用

不好用，存在问题

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