售后及车务工作认知调查问卷

感谢您抽出几分钟时间参加此次问卷调查！

所属部门

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您的姓名

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您认为售后是否能协助处理客户的咨询问题？

很好

较好

一般

较差

很差

您认为售后是否能协助处理客户的投诉问题？

很好

较好

一般

较差

很差

您认为售后是否能协助处理商城车辆的退款、赔偿、维修等问题

很好

较好

一般

较差

很差

您认为车务是否熟练业务（如各地的落户政策、费用收取等）？

很好

较好

一般

较差

很差

您认为车务是否及时跟销售反馈车辆的落户、抵押进度？

很好

较好

一般

较差

很差

您认为车务是否合理安排公户上牌问题？

很好

较好

一般

较差

很差

您认为车务是否及时安排物流、接送车辆？

很好

较好

一般

较差

很差

您对售后及车务的意见和建议？（请分点简要说明）

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