中国邮政集团公司钦州市分公司——2018年全市邮政企业中层领导干部培训班测试题
各位同事：
非常感谢大家共同参与《2018年全市邮政企业中层领导干部培训班》的课程培训，本次课程已顺利的结束，为了更好的加深大家在课堂上的所学所获，请您课后配合填写以下测试题。
姓名
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单位
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部门
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职务
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“我承认那是我的错”代表：
A:负责任的态度和担当精神
B：软弱无能
C：出头鸟争风头
D：执行力
沟通的障碍包括：
A：不尊重他人
B：缺乏技巧
C：单项沟通
D：不沟通各自为政
情商低的四个表现
A：强调过去 忽视现实
B：过于自尊 委屈难忍
C：只见树木 不见森林
D：执着是非 善争对错
沟通定义的要素包括：
A：信息
B：思想
C：情感
D：妥协
沟通的技巧包括：
A：维护自尊
B：寻求参与
C：同理倾听
D：确认理解
E：程序建议
提问的方式包括：
A：开放式问题
B：封闭式问题
C：探究式问题
D：选择式问题
团队的三个要素包括：
A：共同目标
B：协作的意愿
C：信息的沟通
D：精细的计划
目标于团队问题解决的作用：
A：存在的理由
B：运作的动力
C：决策的前提
D：合作的旗帜
设定目标的SMART包括：
A：明确的
B：可衡量的
C：可接受的
D：现实可行的
E：有时限的
面对差异的四重境界：
A；利用差异
B：重视差异
C：容忍差异
D：排斥差异
E：分享差异
结合《周易》的乾卦谈谈管理者的六个思维？
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