《有效沟通与社会工作技巧》培训之习题

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一、单项选择题

常见的沟通障碍是（）

A.木桶效应

B.蝴蝶效应

C.漏斗效应

哈雷彗星的故事告诉我们的是（）

A.沟通的途径

B.沟通中的障碍

有效沟通的正确心态是（）

A.平和的心态

B.受环境因素影响的心态

沟通之要（）

A.上善若水大象无形

B.个人习惯

二、多项选择题

折纸游戏告诉我们的道理是（）

A.说与听之间的差异

B.听与做之间的差异

叉手游戏给我们的启发是（）

A.完整沟通的重要性

B.耐心倾听的重要性

弗洛伊德的人格结构理论（）

A.本我

B.自我

C.超我

沟通的形式包含（）

A.谈话

B.电话

C.信件

D.广告

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