2018上半年维修工作满意度调查
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工作态度
认真负责
敷衍了事
马虎
工作配合度
积极
一般
不配合
推托
沟通态度
亲切
一般
差
恶劣
问题处理时效性
快速
及时
慢
无回应
维修时效
快速维修返回
及时维修返回
超期维修返回
严重超期返回
维修进度查询有效跟进
及时回复
无明确答复
无应答
维修质量整体满意度
非常满意
满意
一般
差
非常差
对扫维修评价二维修的重要性
增加工作量
嫌麻烦
不重视
无人宣导
觉得扫了也无改善
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