酒店服务现状调查

您的性别

男

女

您的年龄

18岁以下

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-50岁

50岁以上

您目前做什么性质的工作

____________

您去的酒店是什么类型的

经济型

三星及以下

四星级酒店

五星级酒店

您去酒店的目的

____________

您对目前酒店的服务满意吗

很满意

比较满意

一般

不满意

酒店服务人员的着装整洁，规范吗？

非常符合标准

大部分符合标准

不规范

酒店服务及时，贴心吗？

很及时，服务周到。

比较及时，比较周到。

一般

服务比较慢

酒店服务您最注重什么

面带微笑

行为举止

服务礼仪

操作规范

酒店服务过程中最令你不满意的是什么

____________

填空题

____________

您多久去一次酒店

____________

矩阵打分题

	请打分1	请打分2
矩阵行1	★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★
矩阵行2	★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★

13题 | 被引用3次

模板修改

使用此模板创建