感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
在中国工商银行办理业务时，您更偏向于哪一种服务方式
全智能化自助办理业务
全人工柜面办理业务
偏智能化，减少柜面服务
偏柜面服务，减少智能机具设置
您平时通过何种方式了解工行产品
到店经客服人员介绍
工行融e联信息平台通知
通过手机银行产品推送
客户经理推荐
工行举办的产品宣讲活动
通过第三方广告平台
您在选择金融机构办理业务时更注重哪些方面
营业场所环境宜人
服务高质、高效
搜索渠道便利
营业机构的口碑
购买产品丰富程度
您在选择时通常会考虑哪些方面
能满足我的个性化需求
银行业务的办理及服务质量
银行的实力及形象
银行的业务及金融产品较吸引人
距离家或者单位较近
您认为在工行办理业务时哪些方面的问题还需改善
银行业务处理流程比较复杂有待优化
银行窗口开放有限，引起不必要的排队
银行网点人员服务意识有待加强
自助设备与网上银行使用率低，有待普及
其他
您选择某一银行为您提供服务主要考虑的是
品牌形象、经营实力
服务质量和服务态度
能够提供丰富的金融服务
营业网点多、使用便捷
无跨行取款、异地取款等额外收费
服务设施齐备
就近选择
习惯性的选择，无其它原因