去年公司EES调研后，部门管理层对于员工的反馈非常重视，在2018年年初的部门Townhall上，通过全员投票选举，选出了专项改进小组。在过去的几个月时间里，改进小组针对去年EES调研中的几个主要问题，进行了专项改进。
为了能让大家更好地了解相关进展，部门EES改进小组特地将相关改进措施进行沟通，特收集大家的反馈，以确保能更好地解决大家关切问题。
请参加过去年EES的同事参与本次问卷调研。
BPO&PR EES改进小组
主要改进点及进展更新：
一、工作本身
具体问题描述：
部门内部工作分配不公平，工作负荷和加班安排影响了员工的家庭和个人生活。
年初制定的改进计划：
1) 内容及工作量，并做好2018年全年工作分配。
2) 规范加班申请。
3) 根据加班记录适当调整相关人员工作量。
以上问题您认为是否有改进：
如果没有达到您的期望，您的建议是什么：
二、培训与发展
具体问题描述 ：
员工认为未能够得到很好的发展；并且没有足够的机会获得相关培训以提高目前的工作技能 。
年初制定的改进计划：
1) 统计各业务板块的培训与发展需求，并制定实施计划。
2) 按计划实施培训。目前公关的培训一直在正常进行，其他部门下半年部分培训因为财务预算管控而调整计划。
以上问题您认为是否有改进：
三、运营效率
具体问题1描述 ：
员工提出的与工作相关的合理化建议未能被迅速采纳。
年初制定的改进计划：
1) 收集未实施就被关闭的合理化建议并确认是否需要重新启动。
2) 改进小组每月回顾本部门合理化建议状态。
3) 对新入职、不熟悉合理化建议流程的同事进行培训。
以上问题您认为是否有改进：
具体问题2描述 ：
员工所在团队的工作目标未能够及时地按计划完成。
年初制定的改进计划：
1) 规划运营与公共关系部通过每周召开管理层会议，明确各部门工作目标,各科室利用各自内部会议把目标传达并分解。
2) 明确定义部门内部业务、人员、流程机制管理不同决策机制。
以上问题您认为是否有改进：
四、敬业度
具体问题描述 ：
员工认为自己在公司的努力得不到认可，导致满意度较低，并且对于公司作为良好雇主的满意度较低。
年初制定的改进计划：
1) 通过PDC3收集部门员工的建议。
2) 定期组织与规划运营与公共关系部高级总监的跨层级会议。
3) 评选季度/年度的优秀员工/团队。
4) 通过分工会组织相关活动（家庭日、团队日等）增强员工对组织的融入感。
以上问题您认为是否有改进：
您对满意度提升还有什么建议？
17题 | 被引用0次