重庆市轨道交通满意度调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在开展重庆市运营轨道线路站点提质增效行动计划,为了充分了解市民对重庆市轨道交通的总体满意程度及轨道交通现状存在的主要问题,本次将开展对全市轨道交通满意度问卷调查,以便进一步提高轨道交通出行的便捷性、舒适性、安全性,从而提升轨道交通服务水平。针对下面的问题,请选择合适的答案。本次问卷题目分为4部分,大概需要占用您约5分钟左右的时间,非常感谢您的配合和参与!

本次调查严格按照《统计法》的要求进行,未经本人同意,不得泄露有关信息。

第一部分 个人基本信息
您的性别:
您的年龄:
18岁及以下
19-23岁
24-53岁
54-63岁
64岁及以上
您目前的身份是:
学生
上班族
退休人员
其他
您目前最主要的出行方式是:
公交车
出租车
自行车(包括电动自行车)或摩托车
私家车
地铁
步行
其他
第二部分 出行调查
您乘坐轨道交通出行一般是:
上下学
上下班
购物
其他
您多长时间乘坐一次轨道交通:
每天
两三天
一星期
半个月及以上
多数情况下,您乘坐地铁的时间段:
7:00之前
7:00-9:00
9:00-11:00
11:00-14:00
14:00-17:00
17:00-19:00
19:00以后
通常情况下,您到达轨道交通站的方式是:
公交车
摩托车、自行车(包括共享单车)
私家车
步行
出租车或搭乘朋友的车
其他
您从家步行到轨道车站所用时间是:
5—10分钟
10—20分钟
20—30分钟
30分钟以上
第三部分 对重庆市轨道交通的满意程度调查
您对轨道交通车站的总体满意程度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为轨道交通对于本市的交通压力是否有缓解:
有很大的缓解
在一定程度上缓解
没有缓解
您对轨道交通车站附近的公交系统(包括公交站设施,公交首末车运营时间等)的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对轨道交通与其他交通方式换乘便捷程度的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对轨道交通站站内导视系统(如换乘指引牌、道路指示牌等)的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对轨道交通站附近的导视系统(如换乘指引牌、道路指示牌等)的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对轨道交通车站附近步行环境(包括人行道、照明等)的满意程度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
第四部分 对您经常使用的轨道交通车站的满意程度调查
 您经常使用的轨道线路是:
1号线
2号线
3号线
空港线(3号线北延站段)
5号线
6号线
国博线(6号线支线)
10号线
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
小什字
较场口
七星岗
两路口
鹅岭
大坪
石油路
歇台子
石桥铺
高庙村
马家岩
小龙坎
沙坪坝
杨公桥
烈士墓
磁器口
石井坡
双碑
赖家桥
微电园
陈家桥
大学城
尖顶坡
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
较场口
临江门
黄花园
大溪沟
曾家岩
牛角沱
李子坝
佛图关
大坪
袁家岗
谢家湾
杨家坪
动物园
大堰村
马王场
平安
大渡口
新山村
天堂堡
建桥
金家湾
刘家坝
白居寺
大江
鱼洞
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
鱼洞
金竹
鱼胡路
学堂湾
大山村
花溪
岔路口
九公里
麒龙
八公里
二塘
六公里
五公里
四公里
南坪
工贸
铜元局
两路口
牛角沱
华新街
观音桥
红旗河沟
嘉州路
郑家院子
唐家院子
狮子坪
重庆北站南广场
龙头寺
童家院子
金渝
金童路
鸳鸯
园博园
翠云
长福路
回兴
双龙
碧津
江北机场T2航站楼
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
碧津
双凤桥
空港广场
高堡湖
观月路
莲花
举人坝
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
园博中心
丹鹤
湖霞街
重光
和睦路
人和
幸福广场
冉家坝
大龙山
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
北碚
天生
状元碑
龙凤溪
向家岗
蔡家
曹家湾
金山寺
礼嘉
九曲河
康庄
大竹林
光电园
冉家坝
大龙山
花卉园
红旗河沟
黄泥塝
红土地
五里店
江北城
大剧院
小什字
上新街
刘家坪
长生桥
邱家湾
茶园
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
礼嘉
平场
黄茅坪
高义口
国博中心
悦来
您经常使用且您认为存在问题较为突出的其中一个轨道交通车站是:
鲤鱼池
红土地
龙头寺公园
重庆北站北广场
民心佳园
三亚湾
上湾路
环山公园
长河
江北机场T3航站楼
江北机场T2航站楼
渝北广场
鹿山
中央公园东
中央公园山
中央公园西
悦来
王家庄
您对该轨道交通车站的总体满意程度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
通常情况下,您到达该站的方式是:
公交车
摩托车、自行车(包括共享单车)
私家车
步行
出租车或搭乘朋友的车
其他
根据上题答案,您通过上题所用方式到达该站所需要的时间是:
5—10分钟
10—20分钟
20—30分钟
30分钟以上
您对该轨道交通车站附近摩托车、电动自行车停车设施的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在停放车辆时遇到最主要的问题是:
寻找停车位时间超过5分钟
因路边停车位满而将车停在人行步道上
没有问题
您对该站附近停车设施的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
针对您经常使用的轨道交通车站附近的公交车站,您对首末班车运营时间的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交站候车亭的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对从该轨道交通车站步行到公交站时间的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交站信息提示系统(如电子信息站牌、公交换乘轨道指引牌等)的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该轨道交通车站附近步行环境的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为轨道交通车站附近人行步道主要存在哪些问题
人行步道过窄且存在断头路
人行步道不连续
缺少信号灯等过街设施
绿化遮蔽及夜间照明存在问题
机动车停车占用人行道
步行环境较差
没有问题
 您对该站附近的导视系统(如换乘指引牌、道路指示牌等)的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
该站附近的导视系统(包含轨道/公交车辆、线路信息、街区引导图等信息)是否对您的出行起到了帮助:
对出行非常有帮助
信息不全面
没有电子信息指示牌
没注意过
您认为站内标识系统是否起到了准确引导的作用?
能准确引导
部分标识有误
完全找不到方向
没注意过
您认为站内的自动售票机存在那些问题:
数量不足
所在位置不明显
购票方法介绍不易懂
经常出现故障(如找零错误、卡币,扫码失败等)
没有问题
从未使用过自动售票机
您对站内自动扶梯设置的满意情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为该轨道交通车站主要存在哪些问题
出入口缺少遮阳避雨棚
缺少双向自动扶梯
指引标志缺失或不够清晰
站点周边缺少过街设施
轨道站距离公交站太远
换乘不方便
缺少无障碍设施
步行到车站距离太远
无手机支付功能
照明不足
站台或站厅较为拥挤
进出站通道较为拥挤
站内或站外广告牌太多
车厢内语音广播不清晰或广告多
卫生环境差
缺少停车设施
没有问题

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