绩效管理过程中最重要的环节是？（ ）
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效考核
D.绩效反馈
铭普的组织绩效是按照（ ）的四个角度设计考核指标？
KPI指标需遵循什么原则？（ ）
A.SMART
B.PDCA
C.BEST
D.5W1H
绩效考核公平性分为（ ）和外部公平性。
A.绩效目标公平性
B.考核指标公平性
C.内部公平性
D.评分标准公平性
工程师级绩效奖金占薪资总额比例是多少？（ ）
A. 30%
B. 25%
C. 20%
D. 15%
绩效等级为“优秀”和“良好”对应的绩效系数是（ ）？
A. 1.5,1.0
B. 1.3,1.2
C. 1.5,1.2
D. 1.5,1.3
KPI指标中，当实际值=挑战值时，该指标得分为？（ ）
A. 权重分数*1.5
B. 权重分数*1.2
C. 权重分数*1.0
D. 权重分数*0.8
A.SMART
B.PDCA
C.BEST
D.5W1H
铭普个人绩效现阶段运用的绩效考核方法是（ ）
A.360度全方位评估法
B.目标与关键成果法
C.平衡计分卡
D.关键业绩指标法
A.12月份工资
B.6月份工资
C.年度平均工资
D.次年1月份工资
绩效计划是被考核者和考核者双方对被考核者应该实现的工作绩效进行（ ）的过程。
A.具体性
B.可实现性
C.相关性
D.可衡量性
A.办公室
B.领导办公位旁
C.小会议室
D.员工座位旁
A.备忘录
B.会议记录
C.口头协议
D.绩效合约
某事业部总经理月薪30000，其绩效奖金标准是（ ）。
A.7500
B.9000
C.7000
D.6000
某部门总监，月薪20000，其绩效奖金标准是（ ）。
A.4000
B.6000
C.5000
D.7000
2018年应出勤天数250天，小丽实际出勤231天，小丽年度出勤系数为（ ）。
小王是财务部工程师，月薪6500元，Q3绩效等级为优秀，10月份应出勤22天，事假2天，Q3财务部绩效等级为合格，请计算小王10月份绩效奖金。（ ）
A.1300
B. 1950
C. 1773
D.1182
绩效管理包括哪些环节？（ ）
A.绩效计划
B.绩效申诉
C.绩效反馈
D.绩效考核
E.绩效辅导
绩效管理的目的是什么？（ ）
A.明确公司战略目标，并将目标层层分解到个人，确保目标一致性
B.提高组织和个人业绩，确保公司战略目标达成
C.促进管理流程和业务流程优化
D.促进管理者和员工间的有效沟通
E.奖惩员工
通常情况下，KPI的来源主要有（ ）方面？
A.上级临时安排的任务
B.公司战略目标分解
C.部门和岗位职责
D.日常琐碎工作
E.员工自己拟定
绩效计划的作用是什么？（ ）
A.工作目标和标准的契约
B.双向沟通的过程
C.便于追究责任
D.可以横向对比分析
E.提高员工的参与感和对组织承诺
绩效辅导沟通有何必要性？（ ）
A.管理者需要掌握员工工作进展状况，提高员工的工作绩效
B.及时批评员工的错误行为
C.必要时对绩效计划进行调整
D.让员工意识到自己的不足
E.促进管理者和员工间的有效沟通
BEST法则的内容是什么？（ ）
A.着眼未来
B.表达后果
C.总结经验
D.描述行为
E.征求意见
强制分布法的优点是什么？（ ）
A.对绩效“优秀”的奖励，绩效“较差”的惩罚，强烈的正负激励同时运用，刺激性强
B.等级划分清晰，不同的等级赋予不同的含义，区别显著
C.不能准确体现员工绩效结果，不予提倡
D.由于必须在员工中按比例区分出等级，会有效避免评估中过严或过松等一边倒的现象
E.将能力优劣员工准确区分
绩效反馈的内容有哪些？（ ）
A.通报员工当期绩效考核结果
B.分析员工绩效差距与确定改进措施
C.沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标
D.确定与任务与目标相匹配的资源配置
E.对员工当期绩效结果进行总结，表扬优点，批评缺点
绩效结果将运用到哪些方面？（ ）
A.绩效奖金
B.晋升
C.评优
D.薪资调整
E惩罚员工
对于绩效考核的方法，以下说法正确的是？（ ）
A. OKR即目标与关键成果法，关注的是指标目标完成的过程
B. BSC即平衡计分卡，是一种新型绩效管理体系
C. KPI即关键绩效指标法，关注的是指标最终完成的结果
D. 360度评估法又称为全方位考核法，是通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效
E.铭普现阶段所运用的绩效考核方法是目标与关键成果法
绩效是什么？（ ）
A.“绩”是指业绩，即工作结果
B.绩效就是绩效考核
C.“效”是指效率，即工作过程
D.绩效=结果+过程
E.绩效反应的是考核周期内的工作结果 绩效只关注工作结果
PDCA模型的内容是什么？（ ）
A.执行
B..反馈
C.计划
D.改进
E.检查
绩效合约目标的特点是什么？（ ）
A.重要性
B.公开性
C.时效性
D.挑战性
E.强制性
绩效合约分为（ ）
A.公司绩效合约
B.个人绩效合约
C.部门绩效合约
D.组织绩效合约
E.团队绩效合约
如何保证绩效考核的内部公平性？（ ）
A.及时沟通与培训
B.考核指标的设计
C.考核方法的选择
D.设定相同的目标
E.考核监管机制建立
小王是光电模块工程助工，月薪6000元，Q2绩效等级为“良好”，光电模块工程Q2绩效得分为90分，小王8月份满勤，下列说法正确的有（ ）
A. 小王每月的绩效奖金标准为1500元
B. Q2光电模块工程绩效等级为良好
C. 小王8月份绩效奖金为1716元
D. 光电模块工程绩效系数运用到小王时为1.1
E.小王个人绩效系数为1.2
平衡计分卡是从（ ）四个角度将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
A.财务
B公司
C.内部运营
D.学习成长
E.客户
强制分布法的意义有哪些？（ ）
A. 让管理人员重视绩效考核，避免绩效考核的随意性
B. 在内部创造竞争机制，传递压力，激励员工努力工作
C. 有利于员工的鉴别，便于人才的激励、评估、薪资调整、培养及晋升
D. 对绩效“优秀”的奖励，绩效“较差”的惩罚，强烈的正负激励同时运用，刺激性强
E、防止出现考核结果一边倒的现象
负面反馈的技巧有哪些？（ ）
A. 具体地描述下属的行为
B. 描述这种行为所带来的后果，要求：客观，准确，不指责
C. 探讨下一步的做法，要求：提出建议及这种建议的好处
D. 批评员工的态度，对其定性评价
E. 对员工不正确的立马打断，以免走入误区
以下关于绩效管理的说法，正确的是（ ）。
A. 绩效管理就是绩效考核
B. 绩效管理必须首先坚持以结果为导向
C. 对不符合公司核心价值观的行为，有时也需要一票否决
D. 绩效管理是管理人员的事，员工可以不参与进来
E. 过程行为不等于“能力”和“素质”，但一定程度上可以从“态度”上反映出来
绩效反馈分为（ ）。
A.积极反馈
B正面反馈
C.消极反馈
D.负面反馈
E.总结反馈
以下关于提问的技巧，说法正确的是（ ）。
A. 不要用问题来间接表达你的意思
B. 对方在回答问题时，不要打断他
C. 当你没有准备好听取回答的时候，不要提问
D. 以“为什么”开头的问题容易让人们产生防御心理
E. 避免复合问句
绩效考核是对员工的（ ）进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作产生正面引导的过程和方法。
A.工作行为
B.工作结果
C.工作目标
D.工作业绩
E.工作过程
铭普的KPI指标中，用来作为衡量标准的值有（ ）。
A.底线值
B.目标值
C.挑战值
D.实际值
E.实际得分
Q3起，关于绩效等级比例说法正确的是（ ）。
A. “优秀”占比5%
B.“良好”占比20%
C. “合格”占比70%
D.“待改进”+“不合格”占比5%
E.“待改进”+“不合格”占比15%
保证绩效考核的内部公平性时，考核监督机制的建立需要（ ）。
A.提供申诉渠道
B.更多人参与考核
C.做好日常的记录
D.员工主动更改目标
E.保证公开透明
绩效反馈的基本原则（ ）。
A.建立和维护彼此之间的信任
B.清楚地说明面谈的目的
C.集中在绩效，而不是性格特征
D.鼓励下属说话，认真聆听，避免对立和冲突
E.优点和缺点并重，集中于未来而非过去，并以积极的方式结束面谈
绩效反馈面谈的技巧有（ ）。
A.以事实为依据
B.反馈前做好充分的准备
C.肯定成绩
D.与员工建立融洽的关系
E.采用同样的沟通方式
如何对低绩效员工进行绩效反馈？（ ）。
A.要尽量的做到一对一的反馈
B.以阐述员工低绩效原因作为开场
C.要注意反馈的时机和气氛
D.反馈过程中不听取员工陈述和解释
E.要注意选择私密的场地
事业部绩效考核系数将运用到（ ）绩效考核。
A.公司
B.事业部一级部门
C.职员
D.公司一级部门
E.事业部二级部门
绩效申诉需要哪些部门审核？（ ）
A.本部门
B.所属事业部
C.人力资源部
D.审计部
E.财务部
绩效调整申请的条件有（ ）
A.上季度绩效等级为“待改进”
B.上季度绩效结果出来后即可申请
C.职员认为个人绩效已改善
D.上季度绩效等级为“不合格”
E.上季度绩效结果执行一个月后
绩效调整申请通过后，可在上季度第几个月薪资中体现？（ ）
A.第一个月
B.第二个月
C.第三个月
D.下季度第一个月
E.下季度第二个月