您好,我是浙江中医药大学的学生,为了了解百雀羚在实体店销售的顾客满意度情况,以及为之后的毕业论文研究分析提供真实准确的资料,开展了此次调查。本次调查是匿名调查,我将对您的回答严格保密。请按真实情况填写,您的数据对我而言非常重要,非常感谢您的配合!
您的年龄是?
25岁以下
25-35岁
35-45岁
45岁以上
您目前的月平均收入是?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元及以上
您倾向于从何种渠道购买百雀羚的相关产品?
商超(大润发、沃尔玛、家乐福等)
电商(天猫、京东、淘宝、小红书等)
化妆品店
个人护理店(屈臣氏等)
其他
您选择该渠道购买百雀羚产品的原因是?
便宜
购买方便
有质量保证
有导购人员进行推荐
朋友推荐
其他
您通常在化妆品店购买百雀羚旗下的何种系列产品?
百雀羚草本
三生花
气韵
海之秘
小雀幸
小幸韵
百雀羚男士
其他
您每次在化妆品店购买百雀羚产品所消费的平均金额是?
50元以下
50-150元
150-250元
250-350元
350-450元
450元及以上
您通常会比较关注百雀羚化妆品店的哪些方面?
店内氛围
店铺装修
所售商品价格
导购人员的专业能力、态度等
产品效果
优惠力度
其他
以下是对百雀羚化妆品店及护肤品进行的消费者满意度量表调查,请您根据您的消费情况进行选择。
| 非常不满意 | 不满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 |
产品的气味 | | | | | |
产品的草本植物效果 | | | | | |
产品的包装 | | | | | |
产品的性价比 | | | | | |
商品陈列的整洁程度 | | | | | |
导购人员的专业性 | | | | | |
导购人员的服务态度 | | | | | |
店铺优惠力度 | | | | | |