A.O.史密斯维修满意度问卷—用户体验类

请对您心目中期望的维修服务应当具备的要素进行评价：

服务人员是否按照约定时间上门服务

重要

一般

不重要

服务人员态度是否礼貌热情

重要

一般

不重要

服务人员形象是否干净整洁

重要

一般

不重要

服务人员维修技能是否专业

重要

一般

不重要

是否使用了正规的原厂配件

重要

一般

不重要

此次维修收费是否合理合规

重要

一般

不重要

本次维修是否解决您的问题

重要

一般

不重要

维修现场是否帮您清理干净

重要

一般

不重要

您这次维修所需配件是否及时供应

重要

一般

不重要

服务人员是否快速准确判断出故障问题

重要

一般

不重要

请选出您觉得最重要的3项的序号：

____________

还有那些要素是您认为的一个令您满意的维修服务应当具备的：

____________

12题 | 被引用2次

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