感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本次调查主要是为了了解杭州地区周大福分店闪送服务的使用情况,大约需5分钟时间,现在就请开始吧。
如果没有使用,请问是什么原因?(多选)
分店同城调行的业务量比较小
觉得使用闪送程序很麻烦,手续很繁琐
目前没有遇到需使用的需求,但以后会看情况使用
认为不太安全,能不用就尽量不用吧
已经使用
如有有使用过闪送,请问你店的使用量是?(请大约估算一个月的业务量)
1-2单每月
3-6单每月
6单以上每月
从未使用过
请问闪送使用的感受如何?
不太好用,不想再用了
还好,没有特别的感受
还可以,会继续用下去
未使用过
请问闪送的手机APP使用是否有障碍?
不太会用
刚开始不熟悉,后来就会使用了
很简单,一看就明白了
未使用过
请问闪送的运送速度如何?
运送很及时,基本在1小时内完成
运送不太及时,有些耽误事
未使用过
您认为在使用过程中还有哪些障碍?(多选)
手机下载APP和登陆太麻烦
邮寄货品在摄像下封包较繁琐
只能寄送1万元以下的货品限制较多
只能一个手机号登陆收、寄不方便