公司的核心价值观由企
业_____________组成？
接单成功后，司机首先要做的是?
A. 第一时间电话联系乘客
B. 立即赶往乘客起点位置
C. 给乘客发短信确认
D. 等待乘客的电话
接单后，联系不上乘客怎么办?
A. 直接取消
B. 一直等到乘客过来
C. 一直不停给乘客打电话发短信
D. 至少致电3次才能取消
乘客熟悉道路情况，司机是否只要依照乘客指点行车便可？
乘客迟到时，如果愿意等待乘客可继续免费等待；如果后面有预约单，可告知乘客后面有乘客需要服务，请求乘客谅解，建议乘客需要用车时重新下单，之后由______取消或联系客服取消订单。
如乘客上车后醉酒呕吐，可向乘客说明会收取清洁费，在______乘客同意后收取车内最高60元，车外最高20元的清洁费。
乘客已喝酒并且已醉的情况下，需取得一个联系人电话，提前致电联系人确保电话通畅，到达目的地后确保联系人接上醉酒乘客，_______单独运送醉酒乘客。
公司的品牌意义，对于乘客来说我们___________________。
A、妥安全 妥服务
B、妥收入 妥后勤
C、妥安全 妥后勤
D、妥灵活 妥服务
车辆出发前应检查______________
A、车身周围、燃料是否充足
B、制动、油门、发动机运转情况
C、轮胎胎压
D、以上都有
下列哪些不属于对司机服务形象的要求？
A、男士头发：前不过额头、后不及领口，每日刮脸，不染发（黑色除外）
B、女士头发：盘发，以短发为宜
C、手部：定期修剪手指甲，并清洁指甲缝里的污垢
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
下列哪项属于对司机着装的要求_________________________。
A、白衬衣、领带、西服、西裤、皮鞋
B、短袖、运动裤、运动鞋
C、花衬衣、白西服
D、白衬衣、西服、西裤、皮鞋、白袜子
以下哪项不是司机的正确服务意识或行为？
A、尽自己所能，服务好乘客
B、遇事及时反省
C、沟通准确及时
D、打探乘客隐私
专车的车辆形象需要注意哪些？
A、车辆整备
B、物品摆放
C、车辆整备、物品摆放、随车物品、车辆维护检查项目
D、车辆维护检查项目
接单后首次联系乘客的话术应该是：“您好，我是妥妥专车X师傅，现在去接您。”
乘客对道路生疏或时间紧迫，确认乘客主要需求，如果不能又快又不堵车又经济，一定要提前跟乘客说明，让乘客选择。
乘客在车内脱鞋、将脚搭在前方座椅靠背上，司机劝阻无效后，可以拍照、录像并发布到社交网络上。
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司机到达后乘客表示需要用车但需等待，可告知乘客会免费等待3分钟。