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关于售后电子签，有质保，但是用户主动放弃质保，需要拿到用户主动方案质保的相关见证性资料，比如：微信确认、短信确认等，发邮件，售后经理确认后，总部可处理。
关于售后电子签，电话不一致问题（买卖双方在现场，但是均不认识系统中登记号码），
先协调对应销售解决，协调无过则反馈给总部售后运营部，同时系统不允许操作过户，由总部对接廉政合规部门；
关于售后电子签，如果用户嫌弃麻烦不愿意提供验证码，需要提醒客户电子合同是维系人人车和交易车辆的唯一凭证，为确保成交车辆的合法权益，请客户务必提供到位，否则影响车辆的正常质保以及正常交易流程；
售后APP登录页面连续多次输错账号密码导致锁死，必须联系系统权限负责人后台解锁。
SA给复检技师派单时，对应的复检技师必须与SA系统上分配在同一个门店才可以进行派单。
SA系统工单详情页数据错乱缺失，可返回订单列表长按该订单清除缓存。
售后电子签状态是：待签署，签署中，实名成功，已撤销，说明电子签未签约成功，需要重新签约。
生成了多个电子签，虽然全是重复，但仍需每个电子签全部签完.
电子签已签署完成，列表中仍然显示签署，需要进入电子签手动点“人人车{盖公章}”
SA收款时提示“商户收款存在异常”，可以更换支付方式完成支付
过户类型派错时，如果下一个环节的人员未操作过户完成，则SA可以进行重新改派过户类型，如下一个环节的人员已经操作了过户完成则无法改派。
SA派过户单之后，类型选择“提档+落档”，下一个环节的人员操作了提档完成，则改订单无法改派过户类型。
保卖订单在金融保护期内出售需要满足以下任一条件才可以派过户单：1、自营金融收齐首付款。2、三方金融通过。3、全款100%收齐车款。
售后优惠劵查找需要使用客户注册人人车平台账号的手机号
SA派单给过户专员，但过户专员查看不到订单，有以下三点原因：1、派单不成功。2、电子签没签约成功。3、首次派单至今已经超过30天。
POS机显示支付失败后，需要等待多久才能重新支付？
登录时出现英文错误提示且登录失败，以下哪些方法可以解决？
重启手机再次尝试
卸载重新安装
都无法解决则反馈到技术
以上都解决不了