感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本试题只能进行一次考试，现在我们就马上开始吧！
与客户沟通时的注意事项有哪些
多称呼客人的姓名
语言简练，表达清晰
合理批评，巧妙赞扬
多用房地产专业术语
如何从竞争对手中拉回客户
学会赞扬
不回避竞争
不随意评价
客观比较，避重就轻
如何化解价格陷阱
不谈价格、只谈价值
先谈价值、再谈价格
分解价格、集合卖点
分解卖点、集合价格
洽谈时应注意以下哪些细节
仔细聆听客户的每一句话
不要做推销员，要做讲解员
做产品介绍时，要语言明确，简单易懂
充满自信，不畏挫折，一轮不行下一轮再来