2018年天泰集团满意度调查

尊贵的天泰业主,您好!为了给您提供更好的产品和服务,我们正在进行业主满意度调查,想倾听您对于天泰产品和服务的意见。
单选题请问您家是否已经入住_______(读出楼盘名称)
首先,我们想了解您对天泰的产品和服务的整体印象和评价?综合考虑天泰的产品和服务,您对天泰的总体满意度如何?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得天泰哪些方面让您感到满意?
品牌
户型设计
建筑外观
社区配套设施
房屋质量
物业服务
其它
您觉得天泰在哪些方面最需要改进?(请文字描述下,谢谢哦)
    ____________
如果您打算再次购房,是否还会选择天泰的楼盘?
肯定会
应该会
不好说
不会
肯定不会
您是否会推荐天泰的楼盘给有购房意愿的亲朋好友呢?
肯定会
应该会
不好说
不会
肯定不会
结合您和家人的实际体验和感受,您对_______(读出楼盘名称)在销售服务方面的表现如何评价?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您对销售服务不满意的地方是?
销售接待
售场及展区布置
样板间
置业顾问
售场物业
其它
在房屋认筹、开盘、退筹、预定、签约、贷款办理、贷款到账通知以及交付通知等环节的流程,办理是否方便快捷?
请问在哪些方面表现不够合理?
认筹
开盘
退筹
预订
签约
贷款办理
交付通知
其它
是否进行项目周边不利因素提前告知、公示?(否的话麻烦您告知我们,谢谢哦)
结合您和家人的实际体验和感受,您对_______(读出楼盘名称)在签约后服务方面表现如何评价?(诸如楼盘建设进度告知、相关活动、生日节日问候等)
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
下面我们来谈谈交付服务,您本人去过_______(读出楼盘名称)的交付现场吗?
满意
不满意
您对天泰交房组织和接待方面的表现如何评价?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得哪些方面表现的不够好?
房屋质量
维修表现
前期承诺未兑现
现场接待和组织
接待人员不热情
验房人员不专业
您对_______(读出楼盘名称)在小区总体规划布局方面的表现如何评价?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
请问您对哪些方面不满意?
停车位
安全设施
儿童活动场地
道路规划布局
体育悠闲设施
其它
您对_______(读出楼盘名称)在园林绿化方面如何评价?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
请问小区园林绿化,您对哪些方面不满意?
绿化率
植被档次
绿化布局
绿化养护
植被品种
其它
您对_______(读出楼盘名称)房屋设计方面的表现如何评价?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
房屋设计不满意项?
户型设计
使用功能
居住舒适度
其它
您认为_______(读出楼盘名称)房屋质量如何评价?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
房屋质量不满意项?
房屋主体
装修质量
装修材料
其它
请问您家在交付过程中以及到现在是否碰到过房屋质量的困扰?

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