插卡加油功能使用意愿问卷调查

尊敬的各位同事:

    针对目前加油站插卡加油使用率低的问题,公司在内部开展一次匿名问卷调查,问卷不长,请大家抽出几分钟如实填写。

您所在加油站位置是?

城区站
高速、国省道、县乡道
城郊结合站
乡村站
​​​​​​​其他

您的岗位是?

站经理
加油员
收银员
后勤人员

您认为客户为何不用自助插卡加油功能?请对以下原因排序(依次点击选项即可排序)

客户不知道有插卡加油功能
客户不知道插卡加油怎么操作
客户需要使用电子券消费
客户需要购买便利店商品

加油站员工为何不使用插卡加油功能?请对以下原因排序(依次点击选项即可排序)。

插卡加油需要盯着加油进度
逃单补款由加油员承担
加油站员工不知道插卡加油操作流程
插卡加油操作时间太长

您认为以下哪个措施最能够提高卡机联动使用率?

加油站安排专人演示操作办法
加大客户插卡加油优惠力度
确保客户不能拔卡逃单
教会客户使用插卡加油功能

您认为影响插卡加油使用率的主要原因是什么?如何提高使用率?您的真实意见至关重要,请在下方填写您的真知灼见。

    ____________

6题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建