“乐泰▪车e家”车友俱乐部客户调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

尊敬的客户您好：

欢迎您光临我们乐泰.车e家车一家车友俱乐部！为了更好地服务于汽车行业的发展，提高汽车销售及售后服务的质量，现在进行一项我们车行客户满意度调查，能耽误您两分钟，简单地问您几个问题吗？

愿您能帮助到我们，让我们能通过您的回复，总结工作中的不足，以便在以后的工作中，给您提供更好的服务，没有最好，但我们会用心做到更好！

您的姓名 ____________

您的手机号____________

您的家庭住址 ___________________

请问您是通过何种方式了解到我们车行有具体位置的。

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朋友介绍

附近居民

您的爱车年龄

1年左右

3至5年

6至10年

10年以上

请问您最注重汽车哪方面的维护保养？

清洁保养

安全养护

常规检测

其他

您的爱车是如何进行保养的？

自行定期保养

按保养卡上所注明的日期开车去专营店进行保养

等待销售商的通知再去进行保养

您认为汽车售后应该注重哪些？

服务态度

配件质量

维修质量

价格

在您的爱车出现故障时，我们车行是否能第一时间为您提供及时且专业的趋势询问？

非常满意

较好

一般

在您来到我们店后，工作人员是否能给您及时送上茶水？您对于我们工作人员可否满意？

非常满意

较好

一般

您在我们车行洗好车后，对我们的洗车质量是否满意？

非常满意

较好

一般

9题 | 被引用1次

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