[驾驶技能]您对司机的开车技能及行车安全平稳，乘车人员感觉安全舒适是否满意？（以下为20分一颗星，满分为100分）
[服务态度]您对司机的着装、精神风貌是否满意？您对司机的服务态度（主动、热情、耐心等）是否满意？ 您对司机的礼仪礼节（如主动打招呼、帮忙搬运物品等）是否满意？（以下为20分一颗星，满分为100分）
[安全行车]您对司机熟悉交通知识，杭州地区主要交通线路精通是否满意？您对司机文明驾车（如有无违反交通规则开车）是否满意？（以下为20分一颗星，满分为100分）
[车辆维护]您对司机对车辆保养到位，车辆维修成本低，车辆平均油耗低是否满意？您对司机爱护使用车辆，车内外卫生干净整洁是否满意？（以下为20分一颗星，满分为100分）