HUI生活产品市场调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

你所在的店铺是

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一般来我们HUI生活消费的顾客年龄是？

20-30岁

31-35岁

36-40岁

41-50岁

50岁以上

我们HUI生活的顾客对什么比较看重？

服装品质（舒适度、做工）

服装款式

品牌名气

价格

色彩/图案

面料材质

适合自己的就可以

HUI生活出现品质问题时，你是怎么采取措施的？

说服顾客，解释面料特性（如真色浮色、蕾丝劈裂、雪纺抽纱）

承认问题，并在合理范围内提出解决方案

上报公司，等公司解决

积极跟进，得到解决方案

耐心等待，做好顾客维护工作

你认为我们HUI生活有什么需要改进的地方？

品质方面需更加严格要求

面料方面需舒适耐穿

价格方面需有所调整

其他

请给以下质量问题类型打分，说明该类问题的重要程度

勾丝抽纱 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

浮色褪色 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

污渍 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

线头 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

缺少配件 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

尺码错误（内搭外件） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

面料色差 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

面料死痕（难以熨烫平整、面料本身有痕迹） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

破洞 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

起毛起球 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

车工工艺（走线不平整） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

面料舒适度版型工艺 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

你认为HUI生活的产品还有什么地方需要改进，请提出建议

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你认为HUI的客群和EACHWAY的客群对待质量问题的看法有什么不同之处，请说明。

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购买我们品牌衣服的顾客还会选择哪些品牌进行购买？

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