关于电子商务物流配送满意度的调查问卷

您好：

我们是闽西职业技术学院16级电子商务班的学生，本次调查电子商务物流配送满意度的问卷调查，希望您能抽出宝贵的时间为我们填写这份问卷，您的大力支持，我们将表示由衷的感谢！

您的年龄层

18以下

18~21

22~35

36~45以上

您的职业是

教师

学生

公司职员

其他

平均收快递的频率是

每天都有

两到三天

每周都会有

每个月都会有

您对电商物流配送人员的服务态度感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对商家及时处理订单感到

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

商家货物是否能及时到达

能

不能

遇到商家能不能退/换商品

能

不能

基本没退换过

对特殊天气或节日能否及时送达的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

是否方便查到运输状态

是

否

到货时货物是否完好

完好

基本完好

小破损较多

完全破损

货物破损能否得到商家理赔

能

不能

您更喜欢哪个快递

EMS

顺丰

申通

韵达

其他

您是否对网上安全支付所满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对物流包裹的个人信息保护有什么建议？（选填）

____________

您认为电商物流服务需要改进的地方是？（选填）

____________

16题 | 被引用1次

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