接待期间司机接听您的电话及接待沟通时的态度？（A得2分；B得1分; C不得分）
结束当天接待后，司机是否有主动与您确认次日行程？（A得2分；B不得分）
司机是否能准时到达出发的地点？（A得2分；B不得分）
司机的驾驶技术？（A得2分；B得1分; C不得分）
技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则
技术一般，偶尔有急停猛转现象。
技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机。
司机对接待路线的熟悉能力？（A得2分；B不得分）
熟悉路线，较快到达目的地，满意度高
不清楚指令，影响工作效率
司机在商务接待期间是否有按照要求着正装，头发整齐不凌乱？（A得2分；B不得分。公司要求接待期间司机必须着长袖衬衫，深色西裤，深色鞋袜，领带。）
符合公司要求，着装得体，个人形象整洁
未着正装，着装不够得体，形象不整齐
用车期间车况良好，车辆整洁，内饰干净无异味，车内配有瓶装水。（A得2分；B得1分；C不得分）
以上标准均可达到
能够基本满足接待要求
无法达到以上标准
在接待客户过程中，司机能够做到接待过程中不乱说话，与客人礼貌有好聊天，不接与工作无关的电话。（A得2分，B不得分）
司机是否具有服务意识，客人上下车主动开车门、协助搬运行李。（A得2分，B得1分，C不得分）
具有良好的服务意识，能够达到以上要求
具有一定的服务意识，但仍然有待提高
服务意识较差
司机能否合理点餐（根据宴请规格人均50-100）（A得2分，B不得分）
司机是否具有一定的应变能力，能有效、妥善处理各类突发事件？（A得2分，B不得分，如果接待过程中未曾遇到相关事件，请选择B）
具备突发事件解决的能力，处理的当
不能处理突发事件