杭州鸿泉2018年年终客户满意度调查表

尊敬的客户:

    您好!

    非常感谢贵司对杭州鸿泉一直以来的支持和厚爱,鸿泉取得的每一点成就,都离不开贵司各级领导的鼓励和指导。为了让我们公司各部门对自己的产品、服务、技术、流程有一个准确和清醒的认识,同时为了来年我们能向贵司提供更好的产品和服务,我们诚恳地邀请您在百忙之中真实、客观的填写此份问卷。我们希望看得到贵司对以下问题的看法,非常感谢您参加本次调查。

    填写问卷之前,鸿泉向您汇报一下2018年的发展情况:

(1)销售额:完成2.7亿;

(2)销售数量:完成31.7万台;

(3)人员数量:18年鸿泉员工总人数341;

(4)客户数量:18年鸿泉客户总数167家;

(5)前装车厂数量:18年鸿泉前装车厂总数33家;

(6)新产品/功能:安卓屏、4GT-BOX、4G行驶记录仪、4G视频行车记录仪、胎压监测、智能驾驶辅助系统(ADAS)。

*调查说明:请您根据实际情况对调查内容进行评价,并对鸿泉公司提出需要改善的建议,谢谢。

对于杭州鸿泉公司产品的功能?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品的稳定性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品的价格?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品的外观造型?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品安装调试的便捷性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品说明书的实用性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司销售人员的态度?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司咨询服务的专业性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司热线服务人员专业知识水平?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司解决问题回复的及时性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品交付的及时性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品交付的完整情况?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司产品出现问题后的处理效率?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于杭州鸿泉公司维修产品的返回及时性?

满意度分值 ★ ★ ★ ★ ★

对于鸿泉公司的产品功能您了解的有哪些?您觉得鸿泉公司还需要提升或改进的一个地方是什么?

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公司名称
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联系人
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联系电话
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联系人邮箱
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