老年人超市购物安全性体验设计研究问卷

尊敬的先生/女士:
您好!我是浙江工业大学设计学专业的研究生,正在进行基于老年人超市购物安全性体验设计的问卷调研。请您根据问题如实评估填写,您的意见将有助于我们更好地完成毕业研究。非常感谢您的参与,谢谢!您所填的所有信息均为匿名,仅用于毕业研究论文非商用,请您放心填写,谢谢您的信任!
"老年人超市购物安全性体验"指的是老人在超市里购物时,进行的关于安全性方面的体验。

第一部分:老年人超市在安全性体验方面,提供以下服务和不提供以下服务,您的评价是怎样的
1星表示不喜欢
2星表示可忍受
3星表示无所谓
4星表示理应如此
5星表示很喜欢
超市入口规范化人车分流设计(电瓶车自行车车位划定等)
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
不平坦路面上设置明显的提醒和扶手(如地面高差、坡度、临时性障碍处)
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
地面做加宽、防滑防跌处理
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
超市采用降速电梯,利于老年人保持平衡
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
超市尽量避免使用透明玻璃门等不易察觉的设施
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
超市提供危险预防和应急服务(如实时监控、秩序管控、医务急救、安全知识讲座等)
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
超市定期开展保健养生知识讲座和健身活动
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
在明显的位置标示商品的生产日期、保质期
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
在明显位置标示出食品成分、禁忌人群
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
在明显的位置突出显示商品品牌
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
商品以小份装为主
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
不捆绑快过期食品做促销
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
出售优质有保证的保健品
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
降低超市内货架、柜台的高度、尖锐度
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
提供适合老年人使用的购物车及其他辅助工具(如老花镜、拐杖、折叠座椅等)
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
在显眼的位置标示安全出口并显示与当前位置的距离
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
设置聊天、活动空间供老年人休闲娱乐,注重视听愉悦
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
超市采取会员+志工体系(老年人既是消费者,又可申请志工)积分和工时可兑优惠券
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
优惠信息明确,不具有误导性和欺骗性
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
简化透明退货流程,极速退货
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
超市安排年长的服务员热情耐心地提醒、服务,老人也可申请成为超市志工
有此服务 ★ ★ ★ ★ ★
无此服务 ★ ★ ★ ★ ★
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第二部分:了解您的一些基本情况(绝对保密,只用与论文研究统计)
您的性别
您的年龄
65岁以下
65岁-75岁
75-85岁
85岁以上
您一般逛超市的频率
1天1次
1周1-5次
1月1次
您一般逛超市的时间段是
早上7:00-8:0
早上9:00-10:00
下午2:00-3:00
下午3:00-4:00
其他

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