伴随着电子商务的迅猛发展，快递业也迎来了发展的黄金时期，物流成为支撑电子商务发展的重要一环，“最后一公里”是直接对接消费者，也是企业获取终端消费者需求信息的一个非常重要的渠道，更是确保快件及时安全送达，提升服务质量，宣传品牌形象，提高客户满意度的关键一环。
您的网购金额占月均生活支出的百分比 （ ）
A.10%以下
B.10%-50%
C.50%以上
选择该快递的原因是（ ）
A.速度与时效
B.物流质量
C.价格
D.服务与满意度
理想中的取件模式（ ）
A. 送货上门
B.智能快递柜
C.快递服务网点
D.地摊式取件
快递应改进的方面（ ）
A. 送货速度
B.送货质量
C.送货服务
D.优化物流追踪系统
您认为陇桥学院快递“最后一公里”取件存在问题（多选） （ ）
A. 配送距离过长
B.服务质量差
C.取件环境恶劣
D.取件排队过长
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