2019年亚马逊卖家心声调查

为亚马逊卖家获得更好成长，请发出我们共同的声音。

 

本次调查由知无不言社区发起，共17个提问、146个选项，通常需要使用20-30分钟时间。

 

知无不言社区将向亚马逊官方做出反馈本次问卷调查的结果。

 

为获得更多卖家心声，请转发此调查问卷至朋友圈，以让更多卖家参与。

我所在的团队 2018 年通过亚马逊平台所获得的业绩：

还算满意。
超出预期的满意。
不满意。
非常失望。
我所在的团队2018年在以下方面获得了成长：
销售额增长。
利润率增长。
人均产值获得增长。
库存周转率获得提升。
都没有。
我认为亚马逊平台卖家在2019年的竞争环境相对之前：
没有变化。
变得更好。
变得困难。
理性看待。
我认为亚马逊平台在以下方面发生的变化是：
可喜的 失望的
卖家竞争环境。
平台品类增加的速度。
平台流量增长的速度。
精准流量成本。
新产品开发成本。
政策规则。
物流及仓储压力。
各国市场合规化要求。
我的团队应用/参加过的亚马逊平台功能/服务/活动有：
Amazon affiliate
Transparency by Amazon
Exclusive(Amazon brand incubator)
Licensed Brand计划
AMG服务(Amazon Media Group)
LD(Lightning Deals)
BD(Best Deals)
DOTD(Deals Of The Days)
OD(Outlet Deals)
Campaign
Early Reviewer Program
Easy to Open Packaging
Amazon Store
Enhanced Brand Content（EBC）
Headline Search Ads
Project Zero
Prime Early Access Deals
Subscribe & Save（品牌店铺订购省）
Small and Light Program
Promotions
Vine Reviews
Black Friday
Cyber Monday
Prime Day
TBAM
账号诊断
诊聊室
金牌客服
服务+(Amazon Global Selling Paid Account Services Program Terms)
我对于亚马逊平台因bug问题所导致的所谓黑科技的态度是：
无所谓。
我也想应用，无需担心被秋后算账。
从来不使用，必须严厉打击。
严重影响公平竞争环境，希望亚马逊官方足够重视。
亚马逊官方对这类问题的打击/修复处理速度太慢，应该加速。
即使未能及时修复，亚马逊官方也应该及时发声以制造舆论压力，避免被滥用扩大化。
我要补充意见：
我希望在以下哪些方面，亚马逊官方能做出更积极的改善：
打击自营/VC/第三方卖家恶意跟卖。
多账号运营，应该构建合理的多账号运营方案，以减少多账号关联的风险。
产品开发的指导，例如选择数据、常规产品、季节性产品的调研逻辑思路，时间节点、备货数量及周期节奏的控制。
平台政策更透明，例如产品在各国市场的合规政策，商标/专利/版权侵权的处理规则等等。
更透明的流量获取渠道，例如Lightning Deals推荐政策、如何获得更多的Outlet Deals邀请、Deals申报通道透明化，Amazon Affiliate官方联盟网站渠道等等。
指导降低流量成本，例如为卖家进行更多的关于广告方面的培训学习，以降低高成本广告投入。
降低FBA库存风险，例如对长期库存品，以及因账号受限、Listing下架等导致的库存品，有更多更灵活的处理方案。
对卖家紧急需求的反馈速度，例如被恶意攻击、产品下架、账号受限、侵权等重要问题的申诉处理速度。
数据资源支持，例如获取数据的通道更便捷和透明，而不是依赖于服务商获取数据。
更多的关注卖家心声。
我要补充意见：
在打击恶意跟卖方面，我希望亚马逊官方的行动：
维持现状。
尽快实施Project Zero。
简化投诉跟卖的流程，提升处理速度。
提高卖家跟卖门槛，例如将被跟卖方举证改为跟卖方预先提供品牌授权证明等举证形式。
加重对违规跟卖的打击，例如对被举报导致跟卖被移除超过3次的，可以移除账号销售权限。
我要补充意见：
我希望亚马逊官方能在以下方面为卖家做更多深入培训和支持：
SP(Sponsored Products)
HD(Headline Display)
PD(Products Page Display)
AMS(Amazon Marketing Service)
AMG(Amazon Media Group(Amazon display advertising, Video search advertising))
我要补充意见：
我希望亚马逊官方提供的VAT支持是：
英国脱欧后VAT如何应对处理。
VAT的政策宣传和合规化指导。
直接为卖家处理VAT服务。
不需要。
我要补充意见：
我希望亚马逊官方在以下数据资源方面提供更多实质性的支持：
产品开发及跟踪分析数据，例如产品独特性、关注度、转化率等数据。
产品类别分析数据，例如品类卖家、品类明星产品、品类优质新品等数据。
搜索条件(Search Term)数据，例如高匹配搜索流量词、明星词、黑马词等数据。
销售表现分析，例如店铺、订单、促销活动绩效分析等数据。
消费者行为分析数据，例如页面访问和转化数据、不同地理位置的广告和促销效果等数据。
竞争分析数据，例如同品类竞品、不同类关联产品表现等数据。
产品评价 (Review)分析。
关联销售分析，例如标题关联产品、购物车关联产品、订单关联产品、搜索关联产品、广告促销关联产品等数据。
Recode报道亚马逊目前提供了75个不同名称的自营品牌，以AmazonBasics为例，根据来源于Quartz的数据显示该品牌在2013年有252种产品，在2017年已经增长到1,506种产品，似乎有逐渐占领细分类目前10名的趋势。我对此的看法是：
无所谓。
这是大卖家应该关心的问题，还不至于影响到我们。
担心亚马逊平台对自有品牌会不会有更多流量倾斜。
担心第三方卖家是否会成为亚马逊官方的选品通道。
对我经营亚马逊的意愿最容易造成负面影响的是：
行业人力资源的不足。
欠缺优质产品。
销售业绩不佳。
利润持续下降。
流量获取和营销成本的增涨。
销售和运营技术跟不上变化。
被亚马逊自营跟卖。
被第三方卖家的恶意跟卖。
欠缺亚马逊官方资源支持，例于Deals申报。
欠缺亚马逊官方服务支持，例如在Listing或店铺安全出现危险时，找不到官方快速有效的处理途径。
账号被限制。
竞争对手的恶意攻击，例如恶意的虚假专利投诉、恶意差评、VC账号的恶意行为等等。
可能出现的不公平竞争环境，例如不透明资源行为。
建立竞争优势越来越困难。
进入当地市场的政策不确定因素太多。
我要补充意见：
如果新开账号时，我希望亚马逊官方提供更多支持的是：
维持现状
新品开发。
广告运营。
促销资源支持，例如协助各类Deals提报。
账号在出现安全问题时，提供更多支持。
进入当地市场的政策合规化指导。
更多的销售运营辅导，例如高质量的线下活动。
我要补充意见：
在6个月以内，我所在的团队对于新增亚马逊账号的需求：
有新增账号的需求。
不考虑。
还不确定。
我更乐意参加的跨境电商类活动有：
产品开发类研讨
销售运营技术类研讨
数据应用分析研讨
新市场研讨
人力资源/团队建设类研讨
电商公司管理研讨
都喜欢
我要补充意见：
我正在或即将投入较多时间的平台是：
没有
eBay
Walmart
Aliexpress
Wish
Rakuten
Etsy
Google Shopping
Jet.com
Shopify
其它
在有需要和我做进一步沟通时，可以通过以下方式联系我（非必填）：
电子邮箱：    ____________
手机号码：    ____________

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