高校社区O2O生鲜电商顾客忠诚度影响因素调查问卷

亲爱的同学:
        您好!我是郑州学院的一名即将毕业的学生,正在做关于高校社区020模式的消费者对生鲜农产品电商的顾客忠诚影响因素的研究。您的回答将对我的论文研究过程及结果起到至关重要的作用。本次调研 采用匿名形式,并且调查数据仅限于用于我所研究的课题,不会对您的隐私权构成侵犯。衷心感谢各位同学的帮助,多谢您的支持! 

您的年龄?

18岁以下
19-24
25-30
30以上
您的性别?
您的年级?
大一
大二
大三
大四
研究生
博士生
您的月消费?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001元以上
您每月在社区O2O生鲜店购买水果的次数
0次
1-2次
2-3次
3-5次
5次以上
到目前为止,您在社区O2O生鲜店购买水果的总花费大约为
基本没有
少于100
100-200
200-500
500以上
到目前为止,您每学期在社区O2O生鲜店购买水果支出占总购物支出比例大约是
基本没有
小于0.5%
0.5%-1%
1%-3%
3%以上
请您根据在社区O2O生鲜店购买经历的满意情况,做出选择
该网站的产品展示多样,文字详图片真实
非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
该网站的网购流程简洁,操作简单,浏览速度很快

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
该网站提供的产品和服务达到我的期望


非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
我觉得该网站产品安全、新鲜、美味

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
网站能够保护网络交易安全 、有优质的第二方做担保(付款安全)


非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
该网站及时配送目且送货地点准确

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
该网站产品及包装令人满意

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
该网站线上服务质量令人满意

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
该网站能够提供个性化服务(定制、会员服务等)

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
我以后将继续访问该网站

一定会
不确定
不会
一定不会
我会向我的朋友或同学推荐该网站
一定会
不确定
不会
一定不会
即使有类似网站出现,我也一直在该网站购买

一定会
不确定
不会
一定不会
若您未曾有过在社区O2O生鲜点购水果的经历,原因是?
未曾听说过
担心交易不安全
觉得使用不及时
觉得网上购物麻烦
担心水果不新鲜
不经常上网
由于听说的店铺口碑不好
觉得价格较贵

21题 | 被引用4次

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