酒店就负面网评的回复对消费者的影响
你好，我的名字是何远惠，是爱丁堡大学的四年级学生。我目前正在做一个研究项目，以了解中国大学生就酒店关于对负面在线评论回复的态度。您的回复对于让我尽可能全面了解此课题非常重要。但是，您参与的决定完全是自愿的。如果您决定参加，填写问卷大约需要15分钟。从本调查问卷中收集的所有数据仅用于学术目的，参与者将保持匿名。
如果您有任何疑问或想了解更多信息，请随时通过s1530893@ed.ac.uk与我联系。
请选择您的学生类型
您在过去的一年里有用过旅行社网站（携程，去哪儿等）预定过酒店吗？
您旅行的主要目的是？
以下声明，请勾选与您的观点相匹配的框
您对于网上酒店评论的态度是？
我认为没有负面评论的酒店是
想象一下你与朋友在他们想要的目的地计划假期，你负责制定计划，预订这个期待已久的假期的整个住宿。一下为你正在考虑的酒店的一条评论与酒店回复
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
想象一下你与朋友在他们想要的目的地计划假期，你负责制定计划，预订这个期待已久的假期的整个住宿。一下为你正在考虑的酒店的一条评论与酒店回复
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
以下为另一条评论与酒店回复
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值
1=完全不同意；2=比较不同意；3=不确定；4=比较不同意；5=完全同意
How satisfied would you be with the hotel’s handling of the problem
How much do you agree with the statement.‘Circumstances, not the hotel, are responsible for the service failure'
Please select your gender
Please select who you prefer traveling with for your graduation trip
Select 3 factors you would use to frame your choices for booking domestic hotels
What do you think will motivate you to make the graduation trip?Please select up to 3 motivations
Which form to tour do you prefer for your graduation trip?
Please select your daily hotel budget
29题 | 被引用0次
模板修改
使用此模板创建