客户体验调访标准培训考核

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姓名
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客户体验调访以下哪个体验不包含在内?
环境体验
服务体验
产品体验
穿着体验
产品体验里那一项非常重要?
常用产品是否能及时供应
是否承诺到货时及时告知
是否告知产品的保修期与期间出现问题后何时、何地、何种方式提供售后服务
非常用产品是否告知到货时间
电子名片的使用以下那一项符合要求?
销售顾问100%覆盖使用
销售顾问80%覆盖使用
主管级以上人员90%覆盖使用
其他人员95%覆盖使用
客户调访过程中那个流程非常重要?
报销流程
销售流程
活动提报流程
回访流程
客户来源调研参与调研的新增客户覆盖率达到百分之多少算通过?
50%
80%
60%
90%

7题 | 被引用1次

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