使用天秤平台后，与原来的线下咨询相比，为“有疾病的客户“下单时解决效率如何
明显快了
快了一些
和原来差不多，感受不明显
比原来线下核保还慢
没有遇到过这类Case
天秤平台在哪些方面有所提升
客户在线的时候就可以得到结论，周末也不用等待
不用因为客户的疾病问题而多次致电客户
有些疾病不用客户提交体检报告
没什么变化
学习和熟练使用天秤平台大概需要多少时间
一周以内
一到两周
一个月以内
目前还无法独立使用
天秤平台学习、使用中遇到的难点
医学名词太专业,疾病问卷中有不认识的字
疾病问卷层级多，问题多
模糊查询不好用
都还可以
使用天秤平台中，为有疾病的客户下单时，得到过哪些核保结论
在线标体承保
在线除外承保
在线拒保
线下转人工核保
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