在线理赔推广调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
直接处理案件中,经办人为门店、客户、其他的分别占比是多少?
门店    ____________
客户    ____________
其他    ____________
直接处理赔案中APP、微信、视频分别占比多少?
app    ____________
微信    ____________
视频    ____________
每个赔案处理平均时常多少?
60分钟以内
2小时以内
6小时以内
12小时以内
12小时以内
24小时以内
大于24小时
若确定每天工作为8小时,在线岗处理完成在线赔案多少个较为合理?
6笔及以内
7笔
8笔
9笔
10笔
11笔
12笔
13笔及以上
目前除在线理赔工作以外,其他理赔工作有哪些?
支付相关的
个险
单证
出外勤查勘定损
出外勤参与诉讼
人伤调解
清理机构未决
其他
对于目前在线理赔工作的推广,机构、AFE、门店处理赔案人员及客户的体验如何,有什么反馈和建议?
    ____________
对于在线理赔流程有哪些优化的建议,流程、派工等?
    ____________

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