某日 19时 02 分顾客到某某加油站要求加 92号汽油 200元，加油员由于工作繁忙，错听为加92号汽油100元。员工给车辆加注了100元92#汽油。顾客到营业厅用支付宝支付200元加油金额，随后顾客携带200元小票给予加油员。加油员收取小票后未当场核实小票金额，放顾客车辆离站。
19时 10 分左右顾客返回加油站询问加油员车辆油表显示油量不正常，问加油员有没有加进去 200元，加油员回复肯定加进去了的，也许车辆的油浮子还没有上来。后顾客要求给车辆加满，加满后加油金额为290元，同时车辆油表显示油箱已加满。
顾客结合车辆的油箱容积及当天两次加油总量认为加油员有欺诈行为。加油员当场盘点营业款确实多出100元，员工想把100元退换给顾客，顾客坚决不收并且第二次所加的290元油款也不予支付。
加油员在与顾客协商无果之后，经请示站经理后报警处理以上事件，后经过警方协调后顾客同意支付第二次所加的290元油款，但对于第一次加油员多收取的100元油款顾客坚决不收，直接离站，同时表示会打消费者协会电话予以投诉。
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