如有订餐需要,校外饭店外卖和校内餐厅外卖,你更倾向于哪个?
3.你对校内餐厅送餐也需要加餐盒费或配送费的看法是?
可以接受,人工送餐和包装也需要成本
拒绝接受,应跟餐厅价格一样
目前开通线上订餐的饭菜样式约有500种,你认为丰富程度如何?是否需要增加可线上订餐的店家?
可以,需要增加
可以,不需要增加
种类太少,急需增加
对于近期出现的安保人员干扰甚至阻挠送餐工作正常进行的情况,您的看法是?
你认为根据订餐数量把送餐顺序定为:
先榴——后桃李 (桂枣)
是否合理?
你认为出现少饭,分错饭等意外情况后,送餐人员是否解决及时?
对于完成送餐出现延迟等情况时,你认为可能存在哪些原因?
订餐系统未及时关闭,致订单送晚
店家做餐太慢
分餐、送餐人员工作效率不高
店家看错订单,少做饭,后又补做
订单打印不全,漏送订单
分餐出错,送错宿舍楼
硬件设施出意外 (如送餐车发生故障)
取餐学生来取餐慢 (如李一不及时完成,会影响李二、李三取餐时间)
分餐、送餐人手不足
店家、送餐人员、安保人员宿舍管理人员之间的配合程度不够
学生取餐地址填错
作为订餐学生,你最关注的是?
送餐时间
送餐速度
饭菜情况(是否有洒漏、少做)
后续服务
你认为餐厅外卖是否应增加早晚餐配送及零星配送(如奈雪咖啡、呆呆茶饮全天可定)?
你认为现下餐厅外卖工作最需要提高的是?
分餐准确度
送餐速度
服务态度
解决意外情况的速度
分餐人员的选用