闪电宝用户调研问卷

XXX先生/女士，您好，我是上海汇付数据服务有限公司工作人员，非常感谢您持续使用我司闪电宝收款产品，近期我司持续接到闪电宝用户的反馈，为进一步提高我们的服务质量，耽误您一分钟时间进行一下客户回访。

手机

____________

我们观测到您本月并未使用闪电宝进行收付款，是什么原因导致您不在使用呢？

产品费率过高

交易质量不好，经常会交易失败

交易跳码导致被封卡或降额

其他公司支付产品推广

其他原因，请描述

最近一个月是否有接到过其他POS机的营销电话？

是

否

您目前选择了哪家支付公司的产品在使用？（按照客户回复记录）

____________

是通过何种渠道获取其他产品信息的（如第三题中涉及到的其他公司的支付产品）

网络

电话

服务商线下推广

朋友转介绍

其他途径

您所选择产品的优势是什么？（总结记录）

____________

请问您对闪电宝产品还有那些改进建议？（如实记录）

____________

我们公司会不断优化闪电宝性能，您将来是否还会重新启用闪电宝产品？

是

否

9题 | 被引用0次

模板修改

使用此模板创建