1.认清管理者的角色与职责 ★ ★ ★ ★ ★
2.擅于处理与上司的关系 ★ ★ ★ ★ ★
3.创造部门内和谐互动的人际关系 ★ ★ ★ ★ ★
4.准确制订工作中的基准 ★ ★ ★ ★ ★
5.激发组织成员的创意力，更有效的进行工作 ★ ★ ★ ★ ★
6.掌握工作改善的方法 ★ ★ ★ ★ ★
7.制定完善且可执行的计划 ★ ★ ★ ★ ★
8.能使部属能从内心对命令理解、接受 ★ ★ ★ ★ ★
9.在业务推动实，能预估可能发生问题，并采取预先处置 ★ ★ ★ ★ ★
10.熟悉工作中与他人协调的技巧 ★ ★ ★ ★ ★
11.有效率的进行部门内部沟通事项 ★ ★ ★ ★ ★
12.熟练与部属进行有效辅导面谈 ★ ★ ★ ★ ★
13.掌握激励部属的技巧 ★ ★ ★ ★ ★
14.有效培育部属并增强其工作能力 ★ ★ ★ ★ ★
15.熟悉应如何正确对部属进行授权 ★ ★ ★ ★ ★
16.使部属脱离负面心态的面谈技巧 ★ ★ ★ ★ ★
17.掌握部属工作的心理需求 ★ ★ ★ ★ ★
18.凝聚团队的向心力，朝共同目标前进 ★ ★ ★ ★ ★
19.准确掌握人事管理的问题并及时解决 ★ ★ ★ ★ ★
20.熟练运用各种问题分析的工具 ★ ★ ★ ★ ★
21.熟练掌握运用团队决策的技巧 ★ ★ ★ ★ ★
22.有效掌控计划的执行进程与结果 ★ ★ ★ ★ ★
23.将组织目标合理分解到个人 ★ ★ ★ ★ ★
24.熟练与部属进行有效绩效沟通 ★ ★ ★ ★ ★
25.能够启发部属良好的工作心态 ★ ★ ★ ★ ★