您到公司多长时间了?
半年以内
半年到一年之间
一年到一年半之间
一年半以上
对全国客服中心组织的客服序列培训您满意吗?(单选)
客服序列培训后,您能够将培训内容运用到实践中吗?(单选)
100%可以运用到实践中
80%运用到实践中
50%运用到时间中
30%以下运用到实践中
其他
对于客服序列培训,您还想要培训什么内容? (多选)
小学学科知识特点、重点难点和年级特点
初中学科知识特点、重点难点和年级特点
高中学科知识特点、重点、难点和年级特点
小学学员和家长特点
中学学员和家长特点
高中学员和家长特点
回访流程
学员课时课耗策略
如何让学员续费、扩科、转介绍
如何进行退费挽单
想要培训的其他内容(具体填写)
您对《启达客服序列个人业绩目标》的设置的感受?
设置非常合理
设置合理
设置有可改进的地方(如何改进)
您对《客服序列奖励方案》的设置的感受?
设置非常合理
设置合理
设置有可改进的地方(如何改进)
校管家系统中,和意向客户沟通后您是否添加沟通记录?
校管家系统中,上门意向客户是否填写了实际到访时间?