二季度不满用户调研

尊敬的用户:您好!我是联通的服务调查人员,近期您反馈对我们公司网络方面存在改善,为方便我们更快了解存在的具体问题,给您创造更好的网络服务环境
用户的手机号码?
    ____________
请问您经常使用的地方在哪里?
    ____________
请问您现在手机接收什么信号?
2G信号
3G信号
4G信号
请问您现在手机信号显示多少格?
满格
三格
两格
一格
无信号
请问您在什么时间段使用手机上网频率最高?
00:00-4:00
4:00-8:00
10:00-14:00
14:00-18:00
18:00-20:00
20:00-24:00
请问您目前所有地方网络信号是否有所改善?
有改善
没有改善
请问您认为网络改善的方面?
打电话通话质量比之前要好
上网、浏览网页速度比之前要快
看视频卡顿缓冲比之前要快
玩游戏比之前反应速度要快
听音乐比之前要流畅
下载APP等比之前速度要快
请问您认为网络改善不明显的原因?
语音通话质量差
使用数据业务质量差
请问您反映语音通话质量差(打电话)的原因?
掉线
断断续续、不清晰
单通(一方听不到声音)
无法接通(无信号)
请问您反映使用数据业务质量差(上网)的原因?
无法上网或浏览网页
看视频卡顿或缓冲慢
玩游戏延迟,掉线
微信/QQ收发消息延迟
下载APP等软件缓冲慢
听音乐欠流畅
您所在的区域联通网络信号的问题,大概持续了多少时间?
时好时坏
最近一周
最近一个月
最近半年
一直存在

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