尊敬的先生，女士
您好，非常感谢您抽空参与此次问卷调查！我们是丽水学院的学生，为了了解大家对于网上银行的使用情况，特做了这次调查问卷，希望您能空出几分钟您宝贵的时间，看看填填这份问卷。本问卷不记名，不会泄露您的个人信息。谢谢！
您的年龄
A 18岁以下
B 18-29
C 30-40
D 41-50
E 50岁以上
您多长时间使用一次网络银行
A 1-2天
B 1-2周
C一个月
D一个月以上
您对网络银行的认识是什么？（多选题）
A用于网上查询和储蓄，转账等业务
B用于网上购买支付
C用于网上个人理财（炒股，基金，债券等）
D用于网上通知和申请
您使用的是哪家银行的网络业务（可多选）
A工商银行
B农业银行
C建设银行
D中国银行
E招商银行
F交通银行
G其他
使用网上银行，您最看重哪些因素？（多选题）
A交易安全性
B功能多样性
C手续费便宜
D服务质量高
E银行的品牌和影响力
F其他
您在使用网上银行时，最担心的问题是？
A感染病毒致使密码被窃
B网上消费是被骗
C操作失误造成资金损失
D其他
以下哪种因素会促使您使用网银业务（可多选）
A网上银行的安全性进一步提高
B对网银业务的操作流程有大概的了解之后
C发现网上购物有很大的吸引力
D受同学或者亲属的影响
E其他
在网上银行您最常使用的业务是
A汇款转账
B网上购物
C手机充值
D投资理财
E查询账户及交易情况
F其他
你觉得网上银行业务有何不足？
A开通时间长
B负责开通网上银行业务工作人员的态度较差
C开通网上银行的费用较高
D每次交易都需要使用U盾比较麻烦
E操作页面负责
F网上银行网页页面不够美观和个性化
G其他