卡拉丁上门服务售后调研

您的意见，是我们的进步阶梯

本次服务的日期是否是您期望的日期？

是

否

服务日期与您期望日期相差了几天？

1至3天

4至7天

7天以上

技师是否按时到达服务地点？

准时

迟到了

技师迟到了多久？

10分钟以内

10至30分钟

30分钟以上

技师是否提前告知您他可能迟到？

是

否

请您给技师的工作面貌打个分数

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您认为哪方面需要提高？

着装和仪表

工具车的整洁度

精神面貌

其他

开始服务前技师是否向您介绍了服务项目？

介绍了

没有

施工开始前，技师是否向您展示了所用的配件？

展示了

没有

请您给技师的施工过程打个分

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

关于施工过程不满意的地方是？

技师操作不熟练

技师对车辆不了解

施工过程中出现了失误

其他

服务后，您的车辆在使用过程中是否碰到问题需要我们帮助？

没问题

有问题，需要帮助：

您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在车辆使用过程中，如碰到问题，欢迎联系服务热线 400 006 8181

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