关于上门维修的调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的年龄是
70后
80后
90后
您的住房情况
自有房
租房
最近一年内,您所居住房子有没有出现以下情况(多选题)
墙面起皮、掉漆、有裂缝、渗水
灯具电路故障
家电故障(冰箱、电视、洗衣机、电脑、手机等)
马桶堵塞
门窗有问题(如打不开、关不上等)
水管漏水
其他
假如家里水电管道、墙面门窗坏了,您会通过什么途径找人维修?(多选题)
装修公司
自行附近维修店
亲戚朋友介绍
找小区物业(房东)
维修APP
您能接受网上预约上门服务的方式吗?
不能
目前家电维修行业里您是否有自己认可的专业家电维修公司?
没有
您对家电(空调、抽油烟机)有定期请人清洗吗?如有有,您多久会做一次保养?
1—3个月
半年到一年
一年以上
没有保洁
您觉得上门服务费收多少合理(零配件,材料费用另计)?
20—30元
40—60元
60—100元
选择家电上门服务时,您会看重哪三个方面?(多选题)
服务态度(及时热情的沟通)
专业技术
公司规模(品牌)
价格优惠
价格透明
上门服务的速度
服务效率
除了维修,您还希望有些什么其他服务呢?(多选题)
对设备定期检查,及时发现隐患
设备清洗、优化
旧机回收
设备保险(如手机碎屏险、煤气灶损坏险等)
其他服务

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